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宾馆总经理年终述职报告 姓名： 单位： 日期： 年 M 日 宾馆总经理年终述职报告 大家好！ xx年是基地宾馆经营发展的第一年，也是我就任基地宾馆总经理 的第一年，我白5月份到基地以来，与各位领导及各位同事一同走过了 八个月的不平凡的创业经历。回首即将走过的这一年，基地宾馆在各位 领导的正确领导下，在各位同事的艰苦努力和辛勤工作下，经历了各种 大型团队、会议及重要VIP接待工作的考验，全年比较圆满完成了各项 接待和管理的工作任务，取得了良好的社会反映，在良性循环和不断发 展的道路上稳步前进，逐步走向成熟，实现了既定的工作目标。 xx年5 月一11月宾馆开房总数为1207间，开房率为7.83%,接待人数2140人； 餐饮完成招待餐253餐次，运动员餐约30人350餐次，预计营收51万 兀。一年来，我始终以强烈的责任感和事业心，在岗位上勤勉敬业，尽 职尽责，在思想、工作等方面取得了一定的收获。根据我主管宾馆的日 常工作，我紧紧围绕“安全、管理、服务”为工作中心，以“规范管理， 塑造形象，优质服务”的工作指导方针，树立“两种意识”，即全方位 成本意识、全过程质量意识；实行“三化”即程序化、规范化、数字化 管理，经过大家的共同努力，取得了较好的成绩。现就一年来个人的工 作、思想、履职等方面进行汇报，请各位领导和同事审议并指正。 一、加强理论学习，不断提高个人道德修养和政治理论水平按照