亮化售后服务体系与维保方 案.pdfVIP

售后服务体系与维保方案 如果我公司有幸中标，我公司将提供完善周到的技术支持和售后服 务，完全响应招标文件的要求。 一．售后服务体系 1．我公司每月派专业技术人员例行检查灯饰运行状况。对系统、线路存 在的故障隐患及时给予保养与检查。 2、我公司对本工程所提供的货物服务期限为两年，自合同签订之日起。 我公司在接到报修通知后24小时内上门维修，保修期内免费更换部件 和维修、并提供相应的质量保证期内的服务。售后服务电话： 3、我公司尽可能库存甲方灯饰维修的必备材料，以保证灯饰修复的时效 性，确保灯饰尽快恢复正常使用。 4、在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务外，国家适 用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。 二、维保方案 　　根据路灯照明设施维护计划进行检修时，对灯具、光源电器、线缆 等设备进行全面认真地检查，采用临时电源线连接灯盘上电源插头通电 修理时，为安全起见，必要时可加装触电保护器以防触电。同时对下列 问题进行常规维护保养。 　　1．更换损坏的光源电器、电缆等，并对所有固定螺栓检查是否松 动、牢固安全可靠，定位销和自动挂钩是否灵活可靠等，锈蚀严重的应 予更换。 　　2．路灯的控制电路中的整流器、触发器等控制电器，操作前全面 进行认真细致的检查，发现问题的电器元件应尽快更换，严禁带病操 作。 　　4．路灯照明设施的接地保护装置、避雷装置每年雨季前进行例行 检查，对接地电阻进行测试，达不到接地电阻值 （应小于5ω）及时进行 处理。 　　4．以上各项检修内容建立台帐记录在案。