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- 2020-09-27 发布于广东
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当顾客说“我觉得还是三甲的公立医院比较好?你们私人医院还不不太敢相信!”你如何回复
当顾客说“我觉得还是三甲的公立医院比较好?你们私人医院还不不太敢相信!”你如何回复
正确回答:你的想法是正确的,很多顾客都是这么想的,如何治疗疾病的话去公立医院还是最佳的选择,但整形美容公立医院却并不是做的最好的,因为中国的整形美容行业发展时间很短,在技术、实力、人员、设备、环境方面真正做的好的并不是公立医院而是品牌连锁医院。而且关键问题不在于在什么医院做,而是让谁给你做,三甲公立医院你不能确定给你做手术的是专家、教授还是他的研究生、进修医生,很多专家因为担负有教学任务,往往是前面他做完主要的程序后,后面就让学生来参与,但即便老师在场学生做的总是有瑕疵的,这也是为什么很多在公立医院做不好的顾客又跑到我们这里做修复的原因。而在我们医院,您可以对专家有个详细的了解后,指定专家来做,而且全程都是专家做,不会让别人参与,因为我们的专家并没有教学任务,而且请的都是有经验的医生。
解析:
第一句:你的想法是正确的,很多顾客都是这么想的!(先从心理上和语言上认同与认可顾客,这种话术只是一种沟通策略,并不会代表什么立场含义,所以要养成反对之前先认同的习惯!会让顾客更加容易接受你后面的话!)
第二句:如何治疗疾病的话去公立医院还是最佳的选择,但整形美容公立医院却并不是做的最好的,因为中国的整形美容行业发展时间很短,在
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