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质量管理制度
—、总则
1、 质量的理念
“您的微笑值得我们付出更多”是服务站的经营宗旨， 卓越的品质是
实现这个宗旨的最根本最有力的保障。 服务部必须全力以赴，塑造企 业超强的核心竞争力，服务部全体员工必须自觉培养并最终具备强烈 的品质意识、精益求精的工作作风和优异的工作技能。“让事实说 话”是我们展现卓越品质的最佳方式， “说到不如做到，要做就做最
好“是我们永远追求的目
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