达夫特《组织理论与设计》课件--第四讲 系统设计要素——外部环境.ppt

课程即将开始，请注意： 1.请将手机关闭或置于震动！ 2.请勿在教室内吸烟！ 3.请勿大声喧哗！ 组织理论与设计 江南大学太湖学院 杨伟东 * 第四讲：开放系统设计要素——外部环境 4.1 组织所处的环境 4.2 环境的维度分析 4.3 组织如何适应不确定的环境 4.4 组织如何控制不确定的环境 4.1 组织所处的环境 4.1 组织所处的环境 4.1.1 组织环境的定义 存在于组织的边界之外，可能对组织的总体或局部产生影响的所有要素。 注意： 1.不是所有因素都会成为组织环境，是否与组织产生互动是判断该因素是否属于组织环境的重要依据。 2.这种影响可以是直接的，也可能是潜在的。 4.1 组织所处的环境 4.1.2 组织环境的分类 1.任务环境（直接影响） 指与组织发生直接的相互作用，并且对组织实现目标的能力有影响的那些主要因素。 包括： 竞争环境、人力资源、利益相关者和行政部门等。 4.1 组织所处的环境 4.1.2 组织环境的分类 2.一般环境（间接影响） 指对组织的日常经营没有直接影响，但会有间接影响的各种环境要素。 包括： 宏观经济、法律、文化、技术、政治等。 4.2 环境的维度分析 4.2 环境的维度分析 4.2.1 简单—复杂维度 指的是环境的复杂性，即与组织运营有关的外步环境的要素的数量与不相似性，通常也称作环境的异质性。 例如： 波音飞机公司和学校门口小卖部的区别 4.2 环境的维度分析 4.2.2 稳定—不稳定维度 指的是环境要素是否是动态的、多变的，通常也称作环境的变动性。 例如： 微软公司和自来水公司的区别 4.2 环境的维度分析 4.2.3 综合分析框架 将简单—复杂维度和稳定—不稳定维度结合起来，就可以形成一个二维架构的地环境不确定性分析框架。 4.3 组织如何适应不确定的环境 4.3 组织如何适应不确定的环境 4.3.1 改变对职务和部门的设计 组织作为社会大系统中的一个小系统，组织和外部存在的其他社会子系统之间也存在着分工合作问题。需要设立不同的职务和部门以与外界衔接。 4.3 组织如何适应不确定的环境 4.3.2 设计相适应的部门关系 环境不同，使组织中各项工作完成的难易程度以及对组织目标的实现的影响程度也不同。相同工作内容的相似部门在不同的组织中地位是不同的。 4.3 组织如何适应不确定的环境 4.3.3 设立或不设立缓冲部门 缓冲部门的作用是在组织和环境之间构建一道缓冲带。在起到缓冲作用的同时也会有副作用，不同的组织会依据不同的情况作出决策。 4.3 组织如何适应不确定的环境 4.3.4 有机管理或机械管理 根据决策权的下放程度来判断组织的管理过程是有机的还是机械的。 4.3 组织如何适应不确定的环境 4.3.5 组织应对不确定性的分析框架 4.4 组织如何控制不确定的环境 4.4 组织如何控制不确定的环境 4.4.1 资源的依赖性 组织生存需要获取资源，而环境泽是这些资源的源泉。因此组织要依赖于环境以获取资源，同时又力争通过控制环境中的资源而减少这种依赖性。 4.4 组织如何控制不确定的环境 4.4.2 控制资源的方法 * * *