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PAGE PAGE 11 附：项目一至项目六巩固提高练习题参考答案 项目一 走进电子商务 任务一 初识电子商务 填空题： 1．互不谋面 2. 无纸贸易 3. Internet 4. 资金流 单选题： 1. B 2. D 3. D 判断题： 1. 错 2. 错 3. 对 4. 对 简答题： 1. 简述电子商务产生的条件。 （1）计算机的广泛应用。（2）网络的普及和成熟。（3）信用卡的普及应用。（4）安全电子交易协议的制定。（5）政府的支持与推动。 2．简述电子商务的概念模型。 （1）电子商务实体。（2）电子市场。（3）交易事务。（4）业务“流”。 3．简述电子商务与传统商务的区别。 商务形式 比较项目 传统商务 电子商务 交易前的准备 通过传统媒体如报纸、电视、广播、户外传播等各种广告形式宣传自己的商品信息。 交易供需信息的发布与获取都是通过互联网主页和交易双方的网址来完成的。 商品信息发布、查询和匹配的过程。 贸易磋商过程 贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。 贸易磋商过程是将纸面单证在网络系统支持下变成了电子化的记录、报文和业务文件在网络上的传递过程。 常用工具有电话、传真或邮寄。 合同与执行 贸易磋商过程经常通过口头协议来完成，但在磋商过程结束后，交易双方必须以书面形式签订具有法律效应的商贸合同。 网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的贸易磋商文件的正确性和可靠性。 支付过程 一般包括支票（企业间贸易）和现金（企业零售）两种方式。 资金的支付主要采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等电子支付工具，以网上在线支付的方式进行。 交易特点 交易活动过程要消耗一定的人力、物力、时间和资金，交易环节多，费用高，交易环境是面对面的商务谈判。 交易活动过程可以通过网站实现多个商家的查询，省时、省力、省钱，交易环节少，费用较低，交易环境是双方不谋面的网上虚拟环境谈判。 4．简述电子商务的功能。 （1）广告宣传（2）咨询洽谈（3）网上订购（4）网上支付 （5）电子帐户（6）服务传递（7）意见征询（8）交易管理 任务二 了解电子商务的分类与应用领域 一、填空题： 1．间接 2．B2B 3．EDI 4．Intranet 5．CAD 二、单选题： 1．B 2． C 3． C 4． C 5． C 三、判断题： 1．错 2．错 3．对 4．错 5．错 四、简答题： 1．简述电子商务在制造业应用的五大系统。 （1）管理信息系统（MIS） （2）计算机辅助设计系统（CAD） （3）计算机辅助制造系统（CAM） （4）智能仓库系统（IWS） （5）电子订单处理系统（EOS） 2．简述网络广告的优越性。 （1）覆盖面广，观众数目庞大。 （2）不受时间限制，广告效果持久。 （3）方式灵活，互动性强。 （4）可以分类检索，广告针对性强。 （5）制作简便，广告费用低。 3．简述电子商务在旅游业的主要应用。 （1）信息查询服务。（2）在线预订服务。 （3）客户服务。 （4）代理人服务。 4．简述电子政务的三个应用领域。 （1）政务信息查询。（2）公共政务办公。（3）政府办公自动化。、 任务三 比较电子商务交易模式 一、填空题： 1.B2B 2.B2C 3.网络直销 二、单选题： 1.A 2.A 三、判断题： 1.错 2.对 四、简答题： 1.简述B2B交易流程。 （1）采购商向供应商询问想购买商品的详细信息。 （2）供应商向采购商反馈商品的价格、功能等详细信息。 （3）采购商向供应商订货，发出订购单，订单中包含产品名称、数量等信息。 （4）供应商根据采购商的订购单查询商品的库存、型号、质量等情况，确认能否满足采购商的需求，做出应答。 （5）采购商根据供应商的应答调整订购单，生成最终的销售订单。 （6）供应商与配送商联系，查询能否满足采购商提出的商品运输要求，确认无问题后开始运输，同时向采购商发送发货通知，说明运输商的名称、交货时间、地点、运输设备等详细信息。 （7）采购商收到商品后确认收货。 （8）采购商支付货款，发出付款通知，供应商收到货款后发出收款通知。 （9）采购商收到商品，供应商收到货款，B2B交易完成。 2.简述B2C交易流程。 （1）消费者浏览网上商城，搜寻自己需要的商品。 （2）消费者将需要购买的商品放入购物车中，填写商品数量、收货地址、联系方式等详细信息，生成订单。 （3）商家处理订单，进行商品价格修改等操作。 （4）消费者通过网上银行进行货款支付。 （5）商家进行货物配送，既可以通过自己的配送部门，或通过专业的物流公司完成。 （6）消费者受到货物，验证无误后