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第一章 信息系统和管理 一、信息化概览 信息化是由工业社会向信息社会演化的动态过程。 信息化和工业化的关系极为紧密。 在现代 经济中，工业化是信息化的物质与技术基础和主要载体， 信息化是进一步推动工业化的动力。 二、信息的概念 信息化的实质的使信息这一信息社会的主导资源充分发挥作用。 信息是关于客观事实的可通讯的知识： 1. 信息是客观世界各种事物的特征的反映 2. 信息是可以通讯的 3. 信息形成知识 三、信息和数据的区别 数据（ Date ，又称资料）是记录客观事物的、可鉴别的符号。这些符号不仅包括数字，还 包括字符、文字、图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释。 只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说信息是经过加工并对客观世界产生影 响的数据。 四、信息的分类 按管理的层次分为：战略信息、战术信息、作业信息 五、信息的特性 1. 事实性 2. 时效性 3. 不完全性 4. 等级性 六、信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，