矛盾纠纷排查化解工作制度_3.docxVIP

矛盾纠纷排查化解工作制度 篇一：矛盾 纠纷排查调处 工作制度 矛盾纠纷排查调处 工作制度 切实维护 社会安定 稳定，加速推 进“平安城市 ”建设步伐，建立健全矛盾 纠纷快速排 查调处机制，完善制度、落 实责任，确保矛盾 纠纷 排查调处 工作取得 实效。经研究，制定如下工作制度。 一、矛盾 纠纷排查调处 工作会 议制度 1、定期会 议。街道矛盾 纠纷排查调处 中心年初或年 终须召开中心工作会 议，总结工作，调整和充 实排调队伍，制定 继续排查调处 工作年度方案，安排部署排 调工作，确定排 调重点，分解排 调任务。并每月召开一次会 议，及时掌握本街道矛盾 纠纷的发展趋势、发生情况以及各 级排查组织排查矛盾纠纷的情况， 查找原因，分析特点，加 强指导，研究制定复杂疑难矛盾纠纷的调处措施。 2、不定期会 议 。中心根据工作需要可随 时组织 召开矛盾 纠纷调处协调 分析会 议，对难以 解决的矛盾 纠纷进 行认真地分析研究，共同提出解决 办法，并落 实相关 责任单位和 责任人。协调会议由街道 调解中心主任或副主任 负责组织实 施，调解中心各成 员必须按时参加会 议，不准迟到、早退或无故缺席。 3、定期会 议由街道 调处中心主任或副主任 组织召开；不定期会 议由主任或副主任根据 实际需要组织召开，也可由其成 员建议，由主任或副主任 组织召开。调解中心各成 员必须按时参加会 议，不准 迟到、早退或无故缺席。 二、矛盾 纠纷受理排查登记制度 1、街道矛盾 纠纷调处 中心应受理由村 调委会、社区 调委会未能 调解成功的矛盾 纠纷 。 2、中心工作人 员、调解人员受理纠纷时要认真做好接待服 务 。如果是口 头申请，接待人员应认 真听取当事人 对纠纷 情况的陈述，并做好接待笔 录。接待笔 录要严肃认真，体 现当事人原 话原意，不得添加任何水分。笔 录原则上要有当事人的 签名或手印确 认。 3、受理排 查纠纷登记，要使用 统一的《受理 纠纷登记簿》和《排 查纠纷登记簿》，受理纠纷登记的内容包括：受理 时间、申请人和被申 请人的姓名、性 别、民族、年 龄、职业、工作单位、住址或 电话、纠纷的性质、起因和 简单过 程等。排 查登记的内容包括：排 查时间、地点、排 查人姓名、被排 查的纠纷种类、性质、起因苗 头、当事方基本情况、 责任方等，要逐 项认真填写，不得 遗漏。并注意妥善保管， 严防遗失。 4、受理 纠纷登记后，对当事人所反映的 纠纷情况要注意保密，不 经当事人同意，不得随意泄漏。 5、调解人员将对受理矛盾 纠纷的要求及 时向中心主任或副主任 汇报，由主任或副主任确定事件 进行调处，将确定的 调处时间 、调处地点、 调处人员及时告知纠纷当事方，确保当事方能按 时参加调处。 三、矛盾 纠纷排查制度 1、不定期排 查与集中排 查、普遍排 查与重点排 查相结合，实行全覆盖、全方位、多 层次排查，做到情况早 发现、早报告、工作早到位、 问题早解决。 2、重大 节假日、敏感 时期和纠纷多发期，要及 时组织 人员集中排 查；对重点单位、重点人、重点事，加大排 查力度， 进行重点排 查。及时了解和掌握可能 发生的矛盾 纠纷隐 患。 四、矛盾 纠纷预 警制度 1、制定完善 处置群体性矛盾 纠纷和突发性事件的 应急预案，建立健全 统一指挥、反应灵敏、协调有序、运 转高效的工作机制；建立健全矛盾 纠纷信息网 络，发挥基层治保、 调解组织、治安中心 户长、调解信息 员作用，及 时了解和掌握矛盾 纠纷信息动态。 2、对于重大的矛盾 纠纷，调解中心要及 时受理，多种手段并用，努力解决在初始 阶段或萌芽状 态。 3、发现重大纠纷隐 患（可能 发生群体性上 访、群体斗殴 现象）应当及时报告街道主管 领导，并及 时上报市矛盾 纠纷排查调处 中心。 4、各社区、村 调委会应于每月底将所掌握的矛盾 纠纷隐 患情况上 五、矛盾 纠纷调处 制度 1、在中心受理的矛盾 纠纷时 ，能及 时调处 的，组织调 解人员及时进报 街道矛盾 纠纷排查协调指挥中心。 行调处，不能及 时调处 的，告知当事方可 择日调处。 2、涉及两个或多个村（社区）之 间的矛盾 纠纷，由中心 负责组织 涉及到的村（社区） 调委会成 员共同召开 联席会议，协商调处措施并 组织实 施。 3、街道矛盾 纠纷调处 中心确 实无法解决的，及 时上报市矛盾 纠纷调处 中心，由矛盾 纠纷调处中心组织力量进行调处。 六、矛盾 纠纷交办、督办制度 1、各村、社区 调委会对中心交 办的有关排 查、调处矛盾纠纷任务要高度重 视，按时进行排查调处 ，对调处难 度大的矛盾 纠纷，可提交中心 进行调处。 2、进一步明确督察督 办职责 ，对挂牌督办、限期解决的重大矛盾 纠纷和协调会议决定的有关事 项，要认真进行检查，逐一落 实。 3、对矛盾纠纷调处