综合管理类无领导小组讨论题目.pdfVIP

综合管理类题 目 1、无领导小组讨论题 目 做一个成功的领导者，可能取决于很多的因素，比如： 善于鼓舞人 能充分发挥下属优势 处事公正 能坚持原则又不失灵活性 办事能力强 幽默 独立有主见 言谈举止有风度 有亲和力 有威严感 善于沟通 熟悉业务知识 善于化解人际冲突 有明确的目标 能通观全局 有决断力 同时，不同的工作环境对能力素质的要求也是不一样的。 请你结合 自己在新疆移动的工作实际出发，分别从上面所列的因素 中选出一个你认为最重要和最不重要的因素，并简要说明自己的理 由。 2、无领导小组讨论题 目 团队归属感缺乏的原因 1、领导人认为员工不好好干是员工的错，自己是“受害者” 。 2、没有把员工当家人，只把与自己有血缘关系的当家人。 3、物不尽其用、人未尽其责。 4、团队缺乏“感情” 。 5 、不打造核心领导团队、做孤家寡人，学项羽不学刘邦。 6、“只让牛挤奶，不让牛吃草”! “人无利而不往” 。 打造员工团队的归属感 　　员工拥有强烈的归属感是来自公司极力营造的，其中包含了员 工待遇、个人的未来、个人的兴趣、宽松的环境和个人的重要感等五大 方面的人才管理机制。 1、员工的归属感首先来自待遇，具体体现在员工的工资和福利上。 2 、个人的未来性是赋予员工归属感的重要组成部分。 　　3、注重每个员工的兴趣同样是增强员工归属感的重要手段。 4 、个人的重要感在归属感的营造中是十分的重要的一点，也是中高 层管理者最难做到的一条，这就是管理者领导能力的具体体现。 请你结合 自己在在新疆移动的工作经历、自身特点及发展规划，阐 述一下自己该如何面对这样的情况。 3、无领导小组讨论题 目 “ 目标管理” 的概念是管理专家彼得·德鲁克 （Peter Drucker ）1954年 在其名著 《管理实践》 中最先提出的，其后他又提出“ 目标管理和自我 控制” 的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有 目标，而是相反，有 了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为 目标” ，如果一个领域没有 目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管 理者应该通过 目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织 目 标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分 目标， 管理者根据分 目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 目标表示最后结果，而总目标需要由子 目标来支持。这样，组织及 其各层次的目标就形成了一个 目标网络。作为任务分配、自我管理、业 绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征： ①层次性 ②网络性 ③多样性 ④可考核性 ⑤可实现性 ⑥富有挑战性 ⑦伴随信息反馈性 　请综合考虑 目标管理特征，对 目标管理特征内容，您认为的重要 程度进行排序，并简要说明理由。 4、无领导小组讨论题 目 2011年元月14 日，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2010 年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该旅游饭店存在着 许多影响利润指标完成的问题： 1、食堂伙食差、职工意见大；餐饮部饮食缺乏特色；服务又不好； 对外宾缺乏吸引力；造成外宾到其他饭店就餐； 2、分管组织人事工作的党委副书记调离一月余；人事安排无专人负 责；不能调动职工积极性； 3、客房、餐厅服务人员不懂外语；接待国外旅游者靠翻译； 4、服务效率低；客房挂出“尽快打扫” 门牌后不能及时把房间整理干 净；旅游外宾意见很大；纷纷投宿其他饭店； 5 、商品进货不当；造成有的商品脱销；有的商品积压； 6、总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人 需求、意见等及时地传给总经理及客房