导购培训手册2011.docx

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2020-09-28 发布于天津
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内容针对我营业部导购员队伍存现在水平参差不齐素质良莠共存的现象为保证和提高导购员的整体素质规范业务对导购的管理现特制定以下导购员招聘考核淘汰和月会开展流程请各办严格执行一导购员招聘及入职招聘是人员选拔的第一个环节尤为重要因此招聘人员必须严格把关将不适合的人员首先排除在外选择导购的总体标准如下具备一定文化素质要求高中以上学历优秀者可放宽至初中学历思想品德好有较好的口头表达能力良好的心理素质热情大方充满自信之前有一定的销售工作经验奶粉行业销售优先有上进心责任感对导购工作有激情形象端正着装得体年龄在岁

内容：针对我营业部导购员队伍存现在水平参差不齐、素质良莠共存的现象，为保证和提高导购员的整体素质，规范业务对导购的管理，现特制定以下导购员招聘、考核、淘汰和月会开展流程，请各办严格执行。一、导购员招聘及入职：招聘是人员选拔的第一个环节，尤为重要，因此招聘人员必须严格把关，将不适合的人员首先排除在外。选择导购的总体标准如下：具备一定文化素质，要求高中以上学历（优秀者可放宽至初中学历），思想品德好，有较好的口头表达能力，良好的心理素质。热情大方，充满自信；之前有一定的销售工作经验（奶粉行业销售优先）；有上进心、责任感，对导购工作有激情；形象端正，着装得体，年龄在 18-