原创力文档- 1、本文档共37页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
营销技巧福田戴姆勒行销系统使用说明书新编
欧曼行销管理系统
Customer Relationship Management
用户操作手册(经销商端)
User Manual
目录
系统客户信息操作流程表............................................................................................................. 4
TOC \o 1-4 \h \z \u 系统登录 5
1信息收集流程管理 6
1.1录入客户信息(经销商端) 6
1.1.1业务简述 6
1.1.2启动路径 6
1.1.3操作细节 6
1.2客户信息查询(经销商端) 17
1.1.1业务简述 17
1.1.2启动路径 17
1.1.3操作细节 17
1.3计划信息查询(经销商端) 19
1.3.1业务简述 19
1.3.2启动路径 19
1.3.3操作细节 19
2信息分配管理 20
2.1信息分配(经销商端) 20
2.1.1业务简述 20
2.1.2启动路径 20
2.1.3操作细节 20
3访问流程管理 23
3.1访问计划制定(经销商端) 23
3.1.1业务简述 23
3.1.2启动路径 24
3.1.3操作细节 24
3.2访问结果录入(经销商端) 28
3.2.1业务简述 28
3.2.2启动路径 28
3.2.3操作细节 28
3.3访问历史查询 31
3.3.1业务简述 31
3.3.2启动路径 31
3.3.3操作细节 32
4销售促进流程管理 33
4.1销售促进计划制定(经销商端) 33
4.1.1业务简述 33
4.1.2启动路径 33
4.1.3操作细节 33
4.2销售促进结果录入(经销商端) 37
4.2.1业务简述 37
4.2.2启动路径 37
4.2.3操作细节 37
4.3促进历史查询 40
4.3.1业务简述 40
4.3.2启动路径 40
4.3.3操作细节 41
5 活动管理……………...……………………………………………………………………………………………………………… 42
5.1活动策划（经销商端）……………………………………………………………………………………………… 42
5.1.1业务简述……………………………………………………………………………………………………42
5.1.2启动路径……………………………………………………………………………………………………42
5.1.3操作细节……………………………………………………………………………………………………42
5.2活动结果录入………………………………………………………………………………………………………………45
5.1.1业务简述……………………………………………………………………………………………………45
5.1.2启动路径……………………………………………………………………………………………………45
5.1.3操作细节……………………………………………………………………………………………………45
5.3活动查询……………………………………………………………………………………………………………… ……..47
5.1.1业务简述……………………………………………………………………………………………………47
5.1.2启动路径……………………………………………………………………………………………………47
5.1.3操作细节……………………………………………………………………………………………………47
6 日常业务操作……………………………………………………………………………………………………………… …….49
6.1客户信息完善工作……………………………………………………………………………………………… ……..49
6.2客户信息平台搭建信息的系统录入…………………………………………………………………… ……..50
7 疑问解答……………………………………………………………………………………………………………… …………….52
7.1信息收集流程管理类…………………………………………………………………………………… …………….52
7.2访问流程管理类…………………………………………………………………………………… …………………….53
7.3信息完善类…………………………………………………………………………………… ……………………………54
7.4客户信息
文档评论（0）