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沟通中需要交换的信息有哪些,并描述沟通所涵盖的五个方面?
沟通中所要交换的信息包括:价值观、人生观、目标、理念、方法
沟通中涵盖的五个方面包括:想说的、实际说的、听到的、理解的、反馈的
管理沟通有哪些重要作用?
(1) 管理沟通是润滑剂(2)管理沟通是黏合剂(3)管理沟通是催化剂
、
现代企业管理的核心在于人本管理。现代企业的问题归根到底是人的问题
人的问题归根到底是激励的问题
沟通的目的:控制成员行为;激励成员 一一改善绩效;表达情感 一一分享挫折与成功;信息流通
沟通的
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