运维部组织架构、岗位说明与工作流程.docx

—— 运维部组织架构、岗位说明及工作流程 附件一： 运维部组织架构 一、 部门组织架构图 运维部总监 综合调度室 基础网络室 传输交换室 业务支撑室 — —— .附件二：运维部岗位设置 运维部下设传输交换室、基础网络室、综合调度室、业务支撑 室四个机构，具体岗位设置和人员编制如下： 运维部岗位设置 室 岗位名称 人员编制 总监 1 秘书 1 传输交换室 经理 1 传输主管 / 高工 1 IP 主管 / 高工 1 机房主管 / 高工 1 动力主管 / 高工 1 经理 1 综合调度室 资源调度主管 / 高工 4 经理 1 基础网络室室 资源调度主管 / 高工 4 经理 1 业务支撑室 主管 /高工 3 各室职责如下 ： 一、综合调度室 1、负责综合性管理工作，包括收发、文秘、内务、公关、接待等； 2、负责编制各种规章制度及本部门年度工作计划、总结、预算等； 3、协助制定、汇总运行维护考核指标，并参与实施； 4、负责补缺配套、大修、更新改造计划、维护成本管理及其配合实施工作； 5、负责网络资源数据的维护管理、资源调配管理、网络资源优化管理； 6、负责接收工程建设、维护生产、业务发展、网元出租等资源需求，并组织调 — —— 配； 7、负责全网具体网络组织、设备端口、传输电路、光纤等资源日常通信组织调 度工作； 8、负责全网光缆、传输、接入网、数据网、动力、管线等设备资源动态调整组 织工作； 9、负责网络资源数据的管理及资源使用情况的统计、分析和预警，参与网络规 划等相关工作，提出网络优化建议并负责组织实施。 二、基础网络室 1、负责光纤通信系统的线路、机房和用户机线的运行维护管理工作； 2、负责制订本专业运行维护考核指标，并参与实施； 3、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作； 4、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作； 5、负责管理、协调管线及机房代维单位的相关工作；监督、管理各分公司的代维管理工作。 三、传输交换室 1、负责传输、数据多媒体交换、接入网的运行维护管理工作； 2、负责互联网的网络安全管理工作，做好信息安全管理工作； 3、负责动力电源、空调设备的运行维护管理工作； 4、负责制订本专业的运行维护考核指标，并参与实施； 5、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作； 6、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作。 四、业务支撑室 1、负责全网各类网络支撑系统（ OSS）、各类业务支撑系统 (BSS)的统一规划、统 一建设、维护管理，制订技术规范和技术标准； 2、负责利用支撑系统开放业务的支持工作，制订相应技术方案，并组织实施； 3、负责支撑系统的计算机系统的软件、硬件的升级、改造的管理工作，负责各 — —— 专业应用系统的软件版本管理； 4、负责制订本专业的管理办法和考核指标，并参与实施。 5、作为对内部客户的统一接口，负责公司内市场部等专业部门提出的综合性业 务的组织实施工作；对大客户和集团客户的综合性业务需求进行业务集成。 6、利用网络现有能力或者挖掘网络潜在能力策划出新的产品，主动推荐给市场 部门，由市场部门选择、包装后推向市场。 — —— 附件三：运维部岗位说明书 一、运维部总监 职位名称：总监 POSITION ） 职位编码： CODE） 职位概要： 综合管理公司运维工作，协调与各相关部门的关系，主持公司运维的规章管理制度的编制并负和运行维护的支持。 职 1．全面负责本部门的建设、维护管理工作，制定各项规章制度及技术规程，制定技术维护责任 2．掌握全网的运行质量状况，制定并分解落实质量考核指标。 3．建立质量监督检查体系，定期下基层对通信生产过程和质量进行监督检查，发现问题，及时 4．负责安排、审定全网干线大修、更新、改造计划，审核全网维护费用计划并组织实施。 5．组织进行全网干线质量验收和进网设备质量的把关工作 6．指导、督促各分公司及代维单位进行正常维护和障碍处理工作。 — —— 7．制定技术人员专业培训计划，不断提高业务水平和工作能力。 保证运维工作的正常开展，对网管中心、各分公司及代维单位的维护工作进行指导和监督 , 保 项目 (CATEGORY) 学历及专业要求： 所需资格证书： 工作经验： 知识要求： 技能要求： 能力要求： 个性要求： 关系性质 直接上级 直接下级 内部沟通 外部沟通  本科；电信或计算机 学历证明 年以上相关工作经熟悉各种通信网络的 熟练通信设备的操作 良好组织能力和协调 强烈的责任心 , 细致 职位 — —— 经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件： 工作场所：运维部内 80%，运维部外 20%； 设备运用：电话、电脑、复印机、传真机等 — —— 二、传输交换室经理 职位名称：传输交换室经理 POSITION ） 职位编码： CODE