宾馆管理需需求说明书.ppt

项目名称:宾馆住宿管理系统 11编写目的 1.1编写目的 a.软件总体要求,作为用户和软件开发人员之间 了解的基础; b.功能、性能、接口和可靠性的要求,作为软件 人员进行设计和编码的基础; C.验收标准,作为用户确认测试的依据。 12背景 随着我国计算机应用的普及,宾馆服务业也应该 信息化管理。在信息时代川,更重要的是必须要有一个完 管理信息系统,便于为客人提供更好的服务和更好地 管理宾循 1.3开发设计的环境 言为主要编程话言,结合SP、] JavaScript、Hm SQL等 ,以 Tomcat为服务器和 MYSQL为后台 数据库 1.4参考资料 郭真编著JSP程序设计教程 人民邮电 出版社 ·施伯乐编著数据库系统教程 高等教育 出版社 郎波编著Java语言程序设计 清华大学 出版社 张海藩编著软件工程导论 清华大学 出版社 综合描述 1用户的特点 该系统主要支持两种用户:接待员(前台职员)和系统 管理员。接待员主要负责客户的预定房间,将客户的信息 录入、确认、还有负责收取押金和定金,还有现住客户的 接待,尽快的为客户安排合适的房间,既包括信息的查询、 删除等操作。而系统管理员主要职责是负责设置权限、密 码设置等工作。 22假定和约束 从项目设计需求说明至最终审核,开发人员工作分配到位, 开发小组成员在配合组长工作的同时,应能如期完成各自 的工作任务 开发期限为一个月,若小组某成员因技术缺陷或者特殊原 因延误开发进度,其他组员应提供相对帮助。另有辅导老 师进行指导与督促 2.3功能描 「分为两大块:数据库的后台管 宿管理。后台管理主要维护数据库的基本信息,如各类代码,操作员帐 等 客房信息。前台管理主要用于原始数据的采集,即客户入住和预定 信息,为最后的统计报表提供了数据基础 后台管理包括以下部分 1)客房信息的输入:包括每间客房的大小级别,地理位置,预设租金 等信息 (2)客房信息查询:用于及时掌握客房情况,并且协助作出决策。 (3)前台操作员管理:用于设置前台操作员的密码和基本信息。 前台管理包括以下部分 1)客房的预定处理各类客户的预定请求。预定可以通过各种方式,如 电话:e-mai,传真等,前台需要根据当前客房情况,及时反馈给客 预定结果 (2)登记入住:当客户实际入住时,需要及时登录客户信息,以便今后 查询 (3)客房查询:可以根据各种信息查询房客是否入住以及入住的情况。 4)收费管理:包括入住时的定金,各类其他消费情况和最终的结帐管 2.4性能需求 根据宾馆管理工作性质和环璄决定了本系统在性能方面要 达到以下要求。 系统响应时间要求系统最长响应时间不得超出5秒钟。 界面友好性要求系统提供统一的操作界面和方式。要求 操作界面美观大方、布局合理、功能完善对于初级用户 容易上手。 ·系统最大并发用户数每次最少可同时兼容5个用户最 大8个用户。 3系統功能需求 面已经识别出了参与者,通过对需求的进一步分析,可以确定系统 中有如下用例存在。从用例图中我们可以看出系统管理员和接待员对本 系统所具有的用例。 系统管理员所包含的用例有 1权限设置。管理员可以设置用户的权限; 2密码设置。管理员设置登录系统的密码; 3客房设置。管理员可以设置客房的信息显示形式 4.操作员设置。管理员设置系统操作员的操作范围 接待员所包含的用例有 1.客房查询:接待员能够进行客房信息的查询,以便判断顾客是否可以入 住,同时也为顾客提供选择条件。 2住宿登记:接待员要对顾客入住信息进行及时登记,包括时间,顾客个 人信息的登记。 3调房登记:如果顾客要求调换房间,那么接待员将要负责换房信息 的登记 4退宿结账:顾客结束入住,在离开之前接待员要负责退宿结账工作, 显示住宿信息,根据时间天数与单价等条件进行宿费结算。 5挂账查询:如果顾客或管理员要求查看挂账信息,那么接待员必须 从系统中调出挂账的信息。 8住宿查询:接待员能够从系统中查询所用顾客的住宿信息,包括时 间,天数,入住客户的个人信息等。 7退宿查询:接待员也必须能够查询顾客退宿的所有信息,包括退宿 时间,是否结账等信息。 32系统用例建模 权限设置 密码设置 操作员设置 系统管理员 客房设置 登陆和权限验证 客房查询 住宿登记 调房登记 打印 退宿结账 接待员 挂账查询 客户结账 退宿査询 住宿査询 系统功能模块图