微笑服的务魅力价值.pptVIP

微笑服务的魅力 价值解析 内容要点 ●服务的理解 ●谈谈微笑 ●微笑服务的魅力 谁偷走了你的微笑 ●微笑三结合 ●恰当的微笑 ●有效的培训方式 服务的理解 服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇 行为,理解为微笑效率诚恳活力兴趣 礼貌平等 服务是什么 ●服务大家都知道,但大部份人都做不好 服务是一种一习惯也是一种修行 服务是永无止境的追求 ●服务是自我信心的建立 ●服务是一种成就感 ●服务是团队精神的体现 ●服务是开源节流 ●服务是一种优越感 微笑一具有阳光一样的魅力 ☆ ◆微笑可以感染客户 ☆ ◆微笑激发热情 ◆微笑可以增强创造力 微笑 微笑不花一分钱,但却能给你带来巨大好处;微笑会使对方 富有,但不会使你变穷;它只要瞬间,但它给人的记忆却是是永 远;没有微笑,你就不会这样富有和强大;有了微笑,你就会富 而不贫;微笑能给家庭带来幸福;能给生意带来好运,给你带来 友谊;它会使疲倦者感到愉悦;使失意者感到欢快;使悲伤者 感到温暖;它是疾病的最好药方;微笑买不着、讨不来、借不到 偷不走;微笑是无价之宝;有人过于劳累,发不出微笑;把你的 微笑献给他们,那正是他们的需要。 微笑服务的魅力 “举手不打笑脸人 消除隔阂 “一笑消怨愁” 2.有益身心健康 “笑一笑,十年少 获取回报 “意外收获” 4.调节情绪 走向成功” 谁价走了你的微笑 情景1 令我头痛的是,不该我负的责任 却算