连云港市普通住宅物业公共服务内容等级标准.docxVIP

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2020-10-01 发布于天津
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连云港市普通住宅物业公共服务内容等级标准.docx

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连云港市普通住宅物业公共服务内容等级标准附件连云港市普通住宅物业公共服务内容等级标准四级项目服务内容与服务标准一综合服务管理企业持有物业管理企业资质证书配有较全的办公设施及办公用品办公场所整洁有序服务与被服务双方签订规范的物业服务合同双方权利义务关系明确小区经理有物业经理上岗证有一个以上物业经理任职履历物业管理人员专业操作人员有相关职业资格证书或岗位证书健全各项管理服务规章制度管理服务人员着装统一挂牌上岗仪表整洁规范服务主动热情语言文明行为规范有敬业精神公布小时服务电话急修分钟内其它报修按双方约

连云港市普通住宅物业公共服务内容等级标准附件1: 连云港市普通住宅物业公共服务内容等级标准（四级）项目服务内容与服务标准（一）综合服务管理 1、企业持有物业管理企业资质证书，配有较全的办公设施及办公用品，办公场所整洁有序。 2、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 3、小区经理有物业经理上岗证，有一个以上物业经理任职履历。物业管理人员、专业操作人员有相关职业资格证书或岗位证书。 4、健全各项管理服务规章制度。 5、管理服务人员着装统一、挂牌上岗，仪表整洁规范，服务主动、热情，语言文明，行为规范，有敬业精神。 6、公布8小时服务电话。