中石化后备站长培训心得体会.pptx

---------------------------------精选公文范文-------------------------- 中石化后备站长培 训心得体会 1 1 ----------------精选公文范文---------------- 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 逐梦之旅 ---中石化后备站长培训心得体会 结束了为期一周的后备站长培训， 我看到了很多也学到了很多，才发现一 个企业的运行和管理是远远没有我们想 象中的那么简单。无论是员工还是管理 人员都必须积累足够的经验，要有足够 的能力才能在自己的岗位干好自己的 事。 在培训期间，每一天、每一小时或 者说每一分钟都可以汲取到很多关于加 油站运营的知识，无论是在上课期间还 是同学之间的交流都让我耳目一新。加 油站的基础管理老师和业务操作老师都 讲的细致入微，深入浅出的用鲜活的例 子和生动的语言给我们讲述各项业务操 作步骤、管理规程。 2 2 ----------------精选公文范文---------------- ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 在培训前，我所知道的加油站站长 是加油站经营管理的第一责任人，他的 工作重点在于维系加油站的正常经营、 员工之间的关系以及开发客户，当然这 些只是模糊概念，并且我所理解的“站 长”一词的意思如果总结出来也相当的 不规范。但一周的学习刷新了我的意识， 站长的职责不仅上文说的那么简单，作 为一名优秀的站长还必须了解员工的方 方面面，管理工作中有很多细枝末节的 东西也需要站长来把握。 另一个收获是：销售过程中的细节 问题。作为一名成功的销售人员，我们 要想说、敢说、会说。所以，在未来的 工作中，我们需要着重培养员工的主动 推销意识。首先要向员工灌输非油销售 业务与油品销售业务同等重要，油非互 促，通过非油的销售也可以给自己带来 实际的收益。通过非油销售提成来鼓励 员工，提升营销积极性，继而主动的引 导消费者。妥善的经营方式，会给加油 站带来巨大的销售额，所以我会将学习 3 3 ----------------精选公文范文---------------- ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 到的营销策略运用到实际工作中，积极 主动的开发客户，千方百计的培养他们 的忠实度。 加油站的业务管理的学习，使我认 识到：加油站运营管理是我们公司最基 础的一环。在下辖加油站数量众多的情 况下，为了提高管理效率，形成统一的 管理方式必不可少。公司各项各项规章 制度对于站内的各项营业运作都有严格 的要求，我们在日常的工作中要做的就 是完整规范的执行，而不是选择性执行。 总的来说，在这次培训中无论是经 营、非油品、站务管理还是实操学习， 都让我对加油站的基础管理有了一个全 新的认识。在今后的工作中我将继续学 习，把此次所学充分运用到实际工作中 去，“学以致用”！为成为一名合格的中 国石化员工而努力！！！ 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢