中国银行企业文化.docx

中国银行企业文化 中国银行企业文化 ◆中国银行核心价值观： 追求卓越，诚信、绩效、责任、创新、和谐 ◆中国银行百年发展经验： 爱国爱民是办行之魂，改革创新是强行之路 诚信至上是立行之本，以人为本是兴行之基 ◆中国银行员工职业规范： 爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规 ◆新时期精神财富： 坚定信念是精神支柱，无私奉献是高贵品质，开拓创新是基本途径，科学求实是重要基础，团结协作是根本保障。 ◆中国银行战略目标： 追求卓越，持续增长，建设国际一流的大型跨国经营银行集团。 ◆中国银行战略定位： 以商业银行为核心、多元化服务、海内外一体化发展。 ◆中国银行工作总方针： 调结构，扩规模，防风险，上水平。 ◆中国银行工作总要求： 创新发展，转型发展，跨境发展。 ◆中国银行经营发展特色： 国际化，多元化，智能化。 ◆中国银行全球服务体系： 以客户为中心、以市场为导向、以科技为引领。 ◆我们的服务： 在中国银行百年历史进程中， 的品牌理念已深入人心， 在新百年的起点上，以客户为中心、 以市场为导向、 以科技为引领， 将中国银行全球服务品牌提升到新的高度。 ◆我们的社会责任： 100 年的发展历程中，中国银行内塑文化，外树品牌，将履行社会责任视为义不容辞的责任，为建设和谐社会做出了应有的贡献。 ◆我们的骄傲： 截止 2014 年，连续 24 年入选美国《财富》杂志企业，总市值排名全球上 市银行第 7 位，资本实力排名全球银行第 9 位，主要财务指标达国际先进银行水平。 2014 年入选全球系统性重要银行， 是新兴市场国家中唯一入选的金融机构。 在国内外权威机构评比中多次获得最佳银行、 最佳国内银行、最佳贸易融资银行、 最佳外汇银行、最佳效率银行、最佳私人银行、最具社会责任感企业、最佳企业 公民、大学生最佳雇主等荣誉奖项。 2014 年 7 月 22 日，胡润研究院公布了 2014 品牌榜，中国银行以 1620 亿元品牌价值位列第四位，较 2014 年提升 1 位。 呼伦贝尔人事信息考试网 : 在此次榜单中，金融行业共有 33 个金融品牌上榜， 品牌价值总和占总榜的 38%，工行、建行和中行位居前三，品牌价值总和比去年上涨 8%。 此外，胡润研究院参考消费者的调研和百度品牌搜索量，列出的品牌，其中，中国银行位居第一。 ◆我们的新目标： 智慧银行建设——创造最佳的客户体验，提供随时、随地、随心的金融服 务。 ◆我们的任务： 实现一点接入、全程相应的渠道服务；建设协同互动、高效便捷的全球公司客户服务平台；构建反应灵敏、富有弹性的创新机制。超越同业、领先同业，在改善客户体验和提高服务智能化水平上取得实质性进展， 打造难以复制的核心竞争能力。 呼伦贝尔人事信息考试网 : 第三篇：中国农业银行企业文化核心理念 中国农业银行企业文化核心理念 一、中国农业银行使命 面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工 二、中国农业银行愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业 三、中国农业银行核心价值观 诚信立业，稳健行远 四、核心价值观指导下的相关理念 经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。 管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。 服务理念：客户至上，始终如一。 风险理念：违规就是风险，安全就是效益。 人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。 中国农业银行企业文化核心理念简要释义 一、中国农业银行使命：面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工使命是中国农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。中 国农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量， 为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务， 为股东创造持续一流价值回报， 为员工创造良好工作环境、 搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。 二、中国农业银行愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业 愿景是中国农业银行的发展目标，是全体农行人对未来的美好期待，是广 大员工愿意为之奋斗的共同理想。 中国农业银行追求金融一体化的业务格局， 卓越持续的经营业绩， 国际先进的公司治理结构和风险管控能力； 追求业务协调发展，主要业务稳居市场主流地位， 核心经营指标位居国际一流水平； 追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、 倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。 三、中国农业银行核心价值观：诚信立业，稳健行远 核心价值观是中国农业银行指导员工行为的基本准则和价值导向。“诚信立业”是农业银行的发展之基，全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农行事业。“稳健行远”是农业银行的发展之法，全行上下要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正