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旅游电子商务 E-commerce of Tourism Industry 第3章旅游产品与服务的 网络营销 docin/sundae meng 金陵科技学院人文学院 学习目标 ■了解旅游产品与服务网络营销概念 掌握旅游产品与服务网络营销潜力以及网络营销 的优势 ■掌握旅游产品与服务网络营销战略 掌握在线/离线旅游产品与服务营销组合 ■掌握旅游产品网络营销沟通 ■掌握旅游产品与服务网络关系营销等核心技术 第3章旅游产品与服务的网络营销 3.1旅游产品与服务网络营销概述 3.2游游产品与服务网络营销战略 3.3旅游产品与服务网络营销组合 3.4旅游产品与服务网络营销沟通 3.5旅游产品与服务网络关系营销 3.1旅游产品与服务网络营销概 3.1.1旅游产品与服务网络营销概念 3.1.2互联网技术与网络营销 3.1.3旅游产品与服务网络营销潜在力 3.1.1旅游产品与服务网络营销概念 旅游产品与服务网络营销的目的就是要与客户建立密切关 系以使企业能够获得良好的回报。 ■网络营销或者基于互联网的营销可以定义为运用互联网和 相关的数字技术来实现营销目标与支持现代营销观念。相 关的数字技术包括了互联网媒介和其它数字媒介,例如通 信系统、移动电话等等 对于企业层面而言,网络营销可看作是公司的网站与在线 促销技术的有效整合。 ■旅游业网络营销从属于网络营销范畴。它是利用电子网络 这一载体