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常用案例50篇 日常管理案例 、服务细节案例 三、物业费纠纷案例 四、裝修期间案例 五、入住案例 主讲人 Valadon onry. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 、日常管理案例 1.1、日常管理案例二 1.2、日常管理案例二 1.3、日常管理案例三 14、日常管理案例四 Valadon onry. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 1.1、日常管理案例 在前期物业管理过程中,有部分业主时常会质疑 我们的物业管理企业的合法性,说辞是我们与开 发商是一家,我们做事、说话都向着开发商,没 有经过业主同意的物业管理企业不合法,到底是 否合法?为什么? Valadon onry. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 1.1、日常管理案例一(解析) 情理:物业管理是本着公平、公正的原则开展工 作,业主才是我们日后常相处的,所以我们跟业 主沟通是站在客观的基础上进行的。 法理:物业公司的合法性主要体现两方面,一是 否具有物业服务资质的法人单位:即四证一本 法,四证是:营业执照、物业管理资质证书、企 业代码证、物业服务收费价格备案证;一本是 与开发商签订的物业管理委托合同文本。一法是 依据《物业管理条例》,前期物业是否在房地产 行政主管部门监督监管下由开发建设单位扭投 的物业管理企业,所以我们企业是合法的 Valadon onry. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 1.2、日常管理案例二 业主办理入住手续,在此期间有多次房 屋问题,多次出现楼板开裂,墙体裂缝 空鼓等,业主感觉自己焦头烂额,并埋怨 物业公司协调不利,拒交物业费,于是物 业公司就把业主告上法庭,你是法官依据 什么规定去调节这种矛盾? Valadon onry. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 1.3、日常管理案例二(解析) 解答:物业公司与业主之间是物业服务合同 关系;而开发商与业主之间是商品房买卖合同关 系。房屋质量等问题属于业主与开发商之间商品 房买卖合同调整范畴。因此,业主不能以房屋质 量问题,向物业公司拒绝交纳物业费。但是,如 果在物业合同中约定了物业公司有对房屋维护和 修缮义务(属于承担开发商范围的),业主要求 物业公司进行维修,物业公司未履行义务的,业 主有权拒绝交纳物业费。 Valadon onry. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 1.3、日常管理案例三 ·小区内规划的停车位是小区的配套设施 为什么不能免费给业主停放车辆,而是开 发商通过出售或出租的方式提供给业主, 此举的合法依据在哪里? Valadon onry. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 1.3、日常管理案例三(解析) 答:情理:车位是小区配套设施,但其产权归 开发建设单位所有,业主有优