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奥迪用户满意度调研（SSI）评价体系
CATI版问卷
&开场语
**您好！您是（地址表"联系人”）先生/女士吗？
我是新华信国际信息咨询（北京）有限公司的访问员，我们受一汽■大众公司委托，正在进 行一项奥辿车主对奥迪特许经销商销售服务的满意度调査。以便收集您的意见和建议，使经销 商更好的为您服务。
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您现在方便讲话吗或者我稍后再打电话过來？
访问员注意：不要主动告知访谈时间，只有当被受访者问到的时候才告知访谈要用到的时 间长度（约10分钟）
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