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诚意推介诚意推介建立服务模式的目的统一服务模式形成鲜明的战地文化配合消费者心理变化模式建立有针对性有系统的销售技巧提高一线成功率提升销售人员的服务意识养成良好的销售习惯服务模式的流程亲切招呼探询需求美晨服务探询需求服务模式附加推销鼓励试衣第一步亲切招呼智慧火花微笑后面是财富一个下雨天的下午有位妇人走进匹兹堡的一家百货公司漫无目的地在公司内闲逛很显然是一副不打算买东西的样子大多数售货员只对她瞧上一眼然后就自顾自地忙着整理货架上的商品这时一位年轻的男店员看到了她立刻微笑着上前热情地向她打招呼并很有礼
诚意推介
诚意推介
建立服务模式的目的
统一服务模式，形成鲜明的战地文化。 配合消费者心理变化模式，建立有针 对性、有系统的销售技巧，提高一线 成功率。提升销售人员的服务意识， 养成良好的销售习惯。
服务模式的流程
亲切招呼
探询需求美晨服务
探询需求
服务模式
附加推销
鼓励试衣
第一步、亲切招呼
【智慧火花】《微笑后面是财富》
一个下雨天的下午，有位妇人走进匹兹 堡的一家百货公司，漫无目的地在公司内闲 逛，很显然是一副不打算买东西的样子。大 多数售货员只对她瞧上一眼， 然后就自顾自
地忙着整理货架上的商品。
这时，一位年轻的男店员看到了她，立 刻微笑着上前，热情地向她打招呼，并很有 礼貌地
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