信访事项处理流程大纲纲要大纲图.docVIP

信访事项处理流程图 访 信 来 访 人 访 提 人 出 提 来 电 来 信 电 子  1 、已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的； 予 受 理 2、属于人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的； 填 事 项 表 、 3 、信访事项已经受理或正在办理，来访人在规定期限内向受理或办理机关的上级机关再 接 谈 提出同一信访事项的； 转送交办 受 理 办 理 复 查 、信访人对信访事项处理（复查）意见不服，未提出复查（复核）请求而到上级机关再 分 需 要 收到信访事 有权处理的行 有权处理的行政机 原办理行政机关的 转送、 次走访的。 政机关自收到 关自受理信访事项 上一级行政机关收 登 类 项之日起 15 转送、交办的信 之日起 60 日办结信 到符合规定的对信 交 办 日内转送、交 处 录 访事项之日起 访事项并书面答复 访事项处理意见不 的 信 办给有权处 理 15 日内决定是 信访人；情况复杂 服的复查申请后， 访 事 理的行政机 否受 理 并 书 的，可以依法 延长 ３０日内提出复查 项 关。 面 告知 信访 办理期限，但不得超 意见，并书面答复 人。 过 30 日。 信访人。  复 核 信 复查机关的上一 访 存 级行政机关收到 事 档 符合规定的对信 项 访事项复查意见 办 邮 件 不再 1、对信访事项处理（复查）意见不服，但无正当理由超过规定期限未提出复查或者复核请求的； 受理 2、信访事项已经复核终结，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的。 的信 访事 项