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旅游政策法规 第八章旅游交通与出入境管理法律制度  第一节旅游交通管理法律制度 旅客航空运输管理 1、概述 ●旅客航空运输,又称民用航空运输,分为国内航 空运输和国际航空运输。根据《中华人民共和国 民用航空法》规定,国内航空运输是指根据当事 人订立的航空运输合同,运输的出发地点、约定 的经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内 的运输;而国际航空运输则是根据当事人订立的 航空运输合同,无论运输有无间断或有无转运 运输的出发地点、约定的经停地点和目的地点之 不在中华人民共和国境内的运输。  2、旅客航空运输管理内容 ●(1)经营准则 ●公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常、提供 良好服务为准则,采取有效措施,提高运输服务质量。旅 客运输航班延误的,应当在机场内及时通告有关情况(主 要包括航班延误的原因、航班延误的时间、对旅客的住宿 安排等)。 ●从法律上讲,旅客与公共航空公司都是平等的合同主体。 航空公司将客票售岀,便意味着与旅客签定了航空运输合 同。公共航空运输企业在运输服务中必须恪尽职守,文明 礼貌,热情周到,把旅客及行李及时、安全、完好地运送 到目的地,才算是恰当地履行了航空运输合同  ●(2)禁运规定 ●我国《民用航空法》规定,不得运输禁运物品, 禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物 品乘坐民用航空器。