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为人民服务 ——我与群众心连心演讲活动稿 尊敬的各位领导、各位同事们： 大家好！ 今天,我演讲的题目是《为人民服务》。 我是一名新的城管队员，经过大学几年的学习，毕业后我走上了 现在的城市管理工作岗位，担负起了社会责任。但是，我时常心存疑 虑，我们这一代的成长环境，和平安逸舒适，信息社会高速发展，成 长经历顺风顺水，我们能否担得起历史的重任呢？我在心理不停的问 自己，在“四查四整治”的今天，我们如何才能真正做到“为人民服 务“呢？怎样做才能符合执政为民的要求呢？ 就在我踯躅迷茫时，大队根据《中共毕节市委、毕节市人民政府 关于在全市开展“四查四整治”活动的实施方案》要求，在城管系统 全面开展“四查四整治”活动，切实改进了干部工作作风，提高了依 法行政能力和水平，维护了群众的合法权益，树立了廉政、勤政、务 实、亲民、为民的干部队伍形象。 在我们的城管工作中，做好城管执法工作，能够提升城市功能， 提高市民生活品质，促进经济增长，但是社会环境日益复杂，群众的 素质不断提高，人们的需要也是多层次多元化，落后的工作理念、简 单的城市管理模式已不能适应当前的形势需要。因此，要以“为人民 服务”的眼光来看我们的城市管理工作，树立以人为本、理性平和的 执法理念，转变执法方式，努力构建和谐城管，以亲民、为民方式来 保障城市管理工作发展的大跨越。 为此，我们要拥有一颗全心全意为人民服务的心。执法对象的特 殊性要求城管执法人员要有非凡的耐心，学会换位思考，真正去体验 和实践为民宗旨，要转变执法态度，坚持文明执法、柔性执法、为民 执法。执法对象到办公室处理时，做到“一张笑脸、一句请坐、一杯 开水”，在执法中坚持以人为本，真正做到文明、公正、严格，在赢得 案子的同时赢得口碑，赢得人心。 曾经有执法人员在管理占道经营的过程中，遇到一个特殊违章;者，他是一名大学生，利用假期时间搛点生活费，就占用城市道路违 章经营。面对这些特殊情况，将心比心觉得他讲的都有道理。在处理 过程中，执法人员没有简单处罚、取缔，而是让他从主干道移???次干 道，进行规范、疏导。在这些案例中，执法人员换位思考，在实际工 作中真正体验和实践执政为民的思想。 我们必须以为人民服务为前提，学习有关法律知识，苦练内功， 提升素质。真正做到学以致用，抓住缺什么补什么这个关键，努力提 高自身能力素质，满足业务工作的要求。要树立“恒”的决心，筑牢 终身学习的观念，摒弃小富即安、小成即满的懒惰思想，把学习作为 人生最大的事业经营好，还要拿出“勤”的状态，下决心减少不必要 的娱乐，挤时间，静下心，钻进去，学习城管工作相关法律知识，学 习各种人文、社会、科学知识，学习做群众工作的技能技巧，提高理 论水平，通过学习提高工作能力，提高工作艺术。 为人民服务，我们要有不畏艰苦、甘受委屈的城管作风。城管执 法工作解决的都是人民内部矛盾，因此，在执法中被执法对象推推搡 搡、吐一脸唾沫、抓几个手印都是习以为常的了。受到诸如此类的委 屈时，我们更需要的是忍耐，如果说没有不畏艰苦，感受委屈的城管 人的个性，想干好城管执法工作是不可能的。反之，如果我们没有足 够的耐心，或者是不想做艰苦的工作，简单一些，乃至粗暴一些，就 会造成非常不好的后果。 在我们具体的工作中，我们更要善于说道论理，善于做群众工作。 城管执法工作直接与普通百姓打交道，讲好每一句话至关重要。比如 说执法中遇到少数人耍赖钻到车底下，躺在车轮前时，有的带队人员 或许会说：“把他带到旁边去。”，或者一不小心也会说“把他扔到车上 去。”周围的群众就会有意见。如果同样说一声：“把他搀到旁边去。” 或“把他扶到车上去。”效果是不是更好点呢？仅仅一字之差，效果却 有天壤之别。如果我们一线执法队员都能够这样做工作的话，也许我 们城管的形象就会有新解。 城管执法是一项团体性工作，要求队员与队员之间，队与队之间 很好地协调、配合。执行任务时常会发生当事人对带队领导或冲在前 面的队员进行威胁的情况，如果说一个人的力量是单薄的，那么集体;3