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管理论文：哈药集团营销公司OA系统升级管理再造研究  第1章 绪论  1.1 研究背景 哈药集团营销有限公司（下文简称营销公司）位于哈尔滨，是一家主要负责销售哈药集团内部的渠道类、OTC 类药品的公司。哈药集团鉴于市场的情况与本集团的产品结构特点等于 2013 年将哈药集团制药六厂（下文简称哈药六厂）的销售部分与哈药集团三精制药（下文简称三精制药）的销售部分整合成立哈药集团营销有限公司（下文简称营销公司）。对于营销公司来说，伴随着市场医药行业系统改革的深化，同类产品的竞争日益激烈，产品带来的利润越来越低，现代医药企业想要发展需要一种更加高效更加透明的管理模式。为了不给业务带来影响，在营销公司成立之初将原制药六厂与三精制药企业部署的信息系统也随之带入营销公司，如：浪潮财务系统、GS 供应链、营销协同平台以及 EHR 人力资源系统。为了可以随时随地的给领导层提供公司的运营情况，为领导做决策提供数据依据，才上线的这些信息系统[1]。但随着信息系统的使用数量逐渐增多出现了新问题，各个系统采用的不同的编码方式、不同的逻辑构成。系统之间数据传递困难，极易造成信息孤岛。有时处理一个问题需要参考多个系统的资料，更改一个内容需要反复登录多个系统进行更改[2]。目前这种相互独立的信息系统已经无法满足日益增大的业务量，更无法为决策提供及时有效的数据依据，而且多个信息系统并行工作会造成大量的重复巩固走，使得办公效率越发低下跟不上企业发展的脚步[3,4]。随着业务不断深化改革、产品线细分和市场同品类的竞争加剧，在实际营销公司的经营管理上已经出现许多的问题。营销公司急需解决数据的传递、信息安全、以及多数据库数据穿透展示等问题。根据自身的需求，和现有 OA 系统在应用过程中发现的问题，有必要对 OA 系统进行升级再造。然而 OA 系统如何有效地升级再造，尚缺乏再造方案和有关保障，这关系到OA 系统的应用效果是否能够满足升级再造的目的。 .........  1.2 研究目的及意义  1.2.1 研究目的 本文在现有的 OA 系统实施效果的分析基础上，设计了哈药集团营销公司 OA 系统升级再造方案。从现有 OA 系统的不足之处着手提出升级改造的目标、计划与重点。根据营销公司的需求制定具体的升级再造方案。提出几个方面的保障措施，为哈药集团营销公司 OA 系统的升级再造过程提供方案参考。对哈药集团营销公司 OA 系统升级再造管理的经验总结，为企业在其他信息系统升级再造管理提供参考。本文总结了 OA 系统升级再造管理中一些具有指导性的规律、方法和经验，是本文的精髓，对以后营销公司信息系统升级再造管理有一定的指引作用。  1.2.2 研究意义 本文研究对于哈药集团营销公司 OA 系统的升级再造与持续改善具有重要意义。对于提高哈药集团营销公司 OA 系统应用水平和办公管理效率具有积极的促进作用。通过对营销公司 OA 系统的升级再造管理进行具体描述分析，包括现有 OA 的问题研究、升级再造方案的制定与执行等过程进行管理，并对系统在升级再造过程中遇到的问题和难点进行阐述，总结出营销公司 OA 系统的升级再造管理的经验，具有一定的实用价值，对于营销公司进行信息系统升级再造提供一定的管理经验，对于全面提升哈药集团营销公司管理水平和管理效率具有重要的促进作用。 ..........  第2章 哈药集团营销公司 OA 系统现状与问题分析  2.1 哈药集团营销公司概况及其办公管理特点 哈药集团营销公司成立于2013年4月，是一家典型的药品营销公司。营销公司由哈药集团三精制药一部分销售人员和哈药集团制药六厂的一部分销售人员组成。营销公司在全国每个省（不包括台湾）均成立办事处，有一只600多人的专业销售团队常年驻外。营销公司主营品种为哈药集团旗下所有药厂生产的流通品种，改变了哈药集团此前在营销上“各自为战”的局面，有效的减少了集团内部相互竞争导致的内耗；有效的整合了市场资源、丰富产品结构。营销公司通过对主导产品的发货量的控制，维护终端市场价格，开展促销等多种活动来达成对市场的管控。营销公司在成立之初即开始一种全新的医药销售模式，专营商模式。这种模式是对医药销售模式一次伟大的探索，通过对销售终端的管控和维护来实现对整个市场的管控。随着进入信息时代，电视台越来越多、智能手机与网络的大范围普及，传统的广告宣传模式已经逐渐的失去原有的效力，想要达成同样的覆盖面与效力只有付出比原来更多的投入。哈药集团旗下的流通品种多数为广告品种，如三精的葡萄糖酸钙口服溶液、葡萄糖酸锌口服液、双黄连口服液、司乐平等；制药六厂的严迪、护彤、新盖中盖高钙片等；世一堂制药的安瑞克等等。连年的大投入在广告宣传上，广告投入成