年会总结报告怎么写.pdf

年会总结报告怎么写 总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或 某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成 绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。 下面我们来看一下年会的总结报告吧。 年会总结报告范文一： 20xx 年是金锁匙企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一 年，也是公司进行二次创业，初步实现经济效益与社会效益同步、协调发 展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下，我们始终围绕着将企 业做大、做强的根本目标，努力适应新形势下的发展要求，在强调“服务 深层次、管理上台阶”的基础上，积极参与市场竞争，并向物业管理市场 领域进行了大胆而卓有成效的探索，较好地完成了各项经营任务。具体体 现在以下几方面： 一、与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境 将 20xx 年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞 猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同 时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提 升服务质量的前提下，努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设，是贯 穿全年工作过程的主流。事实上自元月 14 日签订中国移动物业管理服务 合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法 院、市政维修管理总结公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立 第 1页 / 总共 20页 了稳固的合作伙伴关系，以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中 的重要地位，初步迈向了规模化经营的发展轨道。 为积极参与市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境，充分 凸显金锁匙企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括 策划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山 市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武；参加近 期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面，我们专门组织成立了以总 结经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理，到外部各相关 主管行政部门间的协调等， 都做了周密的安排。 由于措施得力， 组织到位， 11 月份我们收到了由省建设厅发来的通知，金锁匙公司通过各方审核过 关，已经核准成为国家二级资质物业管理企业！以此同时，致力于创立交 警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措，为了 有效推动创优进程，早在七月份开始，我们亦像申报二级资质一样，组织 成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”，并按原定 计划全面展开了相关工作。 由于缺乏专业的营销管理人才， 5 月份成立的营销部门于 7 月份解 散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我们已 经对市场开发进行了大胆的尝试和探索，也取得了许多宝贵的经验。营销 部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚定了我们向市场要发展 的信念。为树立科学的市场发展观，我们动员各级管理人员在强化服务意 识同时，不断提升市场意识，实现了从总结经理到各部门、甚至各基层物 业助理都是营销专员的创新经经营新理念。如 11 月份大涌豪诚制衣长一 第2页 / 总共 20页 位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时，认真观察保洁员服装上 GOLDENKEY标志并询问服务情况， 保安员便主动上前介绍我司的服务项目， 之后记下了钟厂长电话号码，及时向公司反馈了此信息（该项目现已做方 案，安排了专人跟进） 。类似于该情况的还有很多，意向客户也不少，充 分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力，只要用心挖掘和开 采，必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。 很显然，金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资， 不作资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业，又是微利 行业，因而把握经营方向、 充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。 也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不断推动企业发展进程，缩 短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才能真