场营销调研与分析报告总结.ppt

PPT 模板下载： /moban/ 行业 PPT 模板： /hangye/ 节日 PPT 模板： /jieri/ PPT 素材下载： /sucai/ PPT 背景图片： /beijing/ PPT 图表下载： /tubiao/ 优秀 PPT 下载： /xiazai/ PPT 教程： /powerpoint/ Word 教程： /word/ Excel 教程： /excel/ 资料下载： /ziliao/ PPT 课件下载： /kejian/ 范文下载： /fanwen/ 试卷下载： /shiti/ 教案下载： /jiaoan/ 第三章 市场营销调研与分析报告 1 2020/3/19 第三章 市场营销调研与分析 2 现代市场营销 —— 肖涧松 2020/3/19 第三章 市场营销调研与分析 ? 知识目标： ? 熟悉市场营销调研的类型及主要内容； ? 掌握市场营销调研的程序及主要方法； ? 掌握市场营销调研问卷及调查报告撰写的主要 内容。 ? 能力目标： ? 形成现代市场营销信息调研的意识； ? 拥有对周围企业经营管理活动的各种信息资 料拥有较高的观察能力和敏感度； ? 具备一定的企业经营管理所必需的市场调研 的能力，制定调研方案和调研问卷，运用不同的调研方法开展 调研工作，并能书写较为完整的调研报告。 ? 关键词： ? 市场营销调研 市场营销预测 营销调研方法 ? 调研问卷 调研报告 ? 导入案例： ? 中国网民数量达到 5.38 亿 手机网民规模达 3.88 亿 ? 【问题思考】 1. 网民数量的上升背后，消费者 消费行为有何改变？ 2. 经营企业利用手机终端等设备， 都有哪些商业行为？ 第三章 市场营销调研与分析 ? 一、市场营销调研的含义 ? （一）市场营销调研的概念 ? 市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整 理和分析研究有关市场营销方面的信息和资料，提出解决问题的建议，供营 销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依 据的过程。 ? （二）市场营销调研的作用 ? （ 1 ）有助于经营管理者把握宏观的市场环境，加深对自己所从事行业的了解。 ? （ 2 ）有助于确定顾客需求，生产客户需要的产品，保证企业获得丰厚的利润。 ? （ 3 ）有助于发现新的市场机会和需求，以便开发新的产品去满足这些需求。 ? （ 4 ）有助于了解企业自身的产品和经营状况，发现企业产品的不足及经营中的缺 点，及时反馈并予以纠正，改进企业的经营策略，使企业始终保持生机与活力。 ? （ 5 ）有助于及时掌握竞争者的动态，了解其经营状况与策略，产品或服务的优劣 势以及市场份额的大小，以便及时调整和改进经营策略，降低决策风险，提高成功的 可能性。 第一节 市场营销调研的含义与内容 ? 二、市场营销调研的类型 ? （一）探索性调研 （二）描述性调研 ? （三）因果性调研 ? 三、市场营销调研的主要内容 ? （一）市场营销环境调研 ? （二）消费心理及行为调研（“ 6W+1H ”消费者需求调研） ? （ 1 ） Who （何人购买）。 ? （ 2 ） Why （为何购买）。 ? （ 3 ） What （购买什么样的商品）。 ? （ 4 ） How much （何种价格购买）。 ? （ 5 ） When （何时购买）。 ? （ 6 ） Where （在何地购买）。 ? （ 7 ） How （如何购买）。 ? （ 8 ） Whom （谁参与购买）。 第一节 市场营销调研的含义与内容 ? （三）市场竞争调研 ? 1. 市场供求关系调研 ? 2. 竞争者信息调研 ? （ 1 ）产品策略调研。（ 2 ）价格策略调研。 ? （ 3 ） 渠道策略调研。（ 4 ） 促销策略调研。 ? （四）企业自身调研 ? （ 1 ）产品开发信息调研。 ? （ 2 ）价格制定及调整信息调研。 ? （ 3 ）渠道推广信息调研。 ? （ 4 ）促销活动信息调研。 第一节 市场营销调研的含义与内容 ? 头脑风暴与应用： ? 以你班级同学为例，对全班同学的服饰品牌认可度进 行调研，认可度较高的都有哪些品牌？这些品牌的服饰有 哪些特点？ 第一节 市场营销调研的含义与内容 ? 一、营销信息系统的建立 ? （一）企业内部报告系统 ? （二）市场营销情报系统 ? （三）市场营销研究系统 ? （四）市场营销分析系统 第二节 市场营销调研的程序与方法 ? 二、市场营销调研的程序 ? （一）调研准备阶段 ? 1. 确定调研目的； 2. 拟定调研方案 ? 3. 建立