会议接待欢迎提示范文会议、接待礼仪.docVIP

会议接待欢迎提示范文会议、接待礼仪 则应婉言提示，即使对方不听规劝，也要语言温和谦敬或主动多做服务，切不可 态度急躁，语言失敬，更不可因此与客人发生争吵。 K. 班前要准时做好一切准备工作，正点开放；班后要清理 位，做 善始善终。 4.2.4 会所、服务中心前台值班人员操作形象 A．业主进入 仪态作点头、微笑致礼，并操问候敬语，如您好、早上 好、等等。 B．来访客人接待 见有生客，起身迎候，微笑问候，如欢迎光临，请问找谁？、您要我提供 什么帮助； 接待走访客人要热情、客气、礼貌，杜绝一切冷淡、粗鲁、无礼 的言谈态度。 C．公务人员入内 凡因公务需要入楼人员，应验看出入证，应操敬语请出示出入证件并指明公 务办理方位。 D．购房看房顾客接待 凡有购房看房顾客登门，应热情欢迎，并要主动问明：请问，您要我提供什么 帮助。凡对方有不明了处，应尽可能礼貌解答清楚，并指明售楼处方位。 E. 送别礼节 ①外出时，应打招呼，如您走去您走好；②来访客人走出时，应道别， 如您走好再见欢迎再来。 4.3 安全管理员形象规则 4.3.1、 服务意识。 安全管理员应明确自身形象在物业管理公 的第一表征形象值。安全管理员应该 在仪表仪态、操作态势、服务表现上完善自身形象建设，为本公 留下第一眼先 声夺人的高品位标志形象。 岗位形象总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目 光有神，操作规范，军警风纪。 4.3.2、岗位形象规则 A 道口岗操作形象规范 1. 进车写卡 ①站位、站姿。站姿呈工作状态立正式或挎立式。身体微侧于汽车通道一方，关 注车辆进入情 。值岗时无业务需要不得走离站位； 由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于xx年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下： 1、 就餐： 8.30晚餐（主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅） 8.31早餐（自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁） 8.31午餐（自助餐，地点：万福阁） 8.31晚餐（同8.30晚餐） 9.1早餐（同8.31早餐） 9.1午餐（同8.30晚餐） 说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。 2、 住宿 a. 豪华套间（A501、B501）2间 b. 标准套间（B418、B518、B521）3间 c. 单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10间 d. 标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11间 e. 县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间 说明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。 3、 会议 长江厅：汇报会（约1小时），8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。 5F贵宾厅：省检查团工作室 6F会议室：工作人员及驾驶员休息室 2F会议室：创建办档案室 玫瑰厅：来信来访接待室 以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。 4、 备用活动 KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。 游泳馆：邱洪飞负责。 棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。 足疗：常红林负责。