装修公司电话营销话术精华[借鉴].pdfVIP

装修公司电话营销话术精华 针对小区： 目的: 利用我们对其小区和户型的了解，再配合针对的话术， 邀请业主来公司看方案和预算 直接预约设计师拿方案和预算去见客户（去他家里 去他工作地方 去其买的楼盘） 邀请业主直接去公司在建的样板房工地参观。 邀请话术技巧 第一：熟人技巧 （拉近和客户的距离） 电话接通：XXX 先生/XXX 女士（或XXX 哥，XXX 姐）， 和客户寒喧一下 （最近忙吗） （是在上班吗） （如果是周末就说：今天休息去哪里玩了） 客户问：你是谁（你是哪位） 1 答：我是上次给你电话，然后你当时说忙让我过两天再给你打电话，那么快就不记得小XX 了？那这个 周末你上午还是下午能来参加活动吗，你都答应我好几次了，一次都没有来， 2 答：我是小X 啊，那么快就不记得了，前两天还刚给你打过电话呢！ 3 答：我是小X 啊，上次碰到过你，然后留了你的电话，因为我们这周是做你们小区的活动，所以我第 一时间你想到你，给你打电话了 （邀请其来参加） 4 答：我是小X 啊，是我一个朋友他在你们小区买有房子，是X 栋的，然后他说认识你，让我给你电话 问你房装修的事。 4 答：我是小XX 啊，前两天给你打过电话的，然后听你的声音觉得你 第二：变换公司 （直接说是设计公司的，因为很多人都说是装修的，一听是设计的可能人家会和你聊） 电话接通：您好！XXX 先生/XXX 女士（或XXX 哥，XXX 姐），我是南宁设计公司的，针对你们小区我 们设计公司专门做了一个专场的设计评比或比赛或户型改动方案，所以邀请你来参加，也可以看看你家 房子的户型可以设计成多少和板本，活动时间是在这周六的上午，你看你这边是多少个人过来呢。 （客户问是什么公司：就要说是南宁***设计公司的） 第三：以工程工艺吸引（这个是客户在家装很关注的东西） 电话接通：您好！XXX 先生/XXX 女士（或XXX 哥，XXX 姐），我是南宁设计公司的，针对你们小区我 们设计公司专门做了一个专场的设计评比或比赛或户型改动方案，所以邀请你来参加，也可以看看你家 房子的户型可以设计成多少和板本，活动时间是在这周六的上午，你看你这边是多少个人过来呢。 （客户问是什么公司：就要说是南宁***众设计公司的） 您好！XXX 先生/XXX 女士（或XXX 哥，XXX 姐），我是小XXX 啊，最近忙吗 你好！我是***装饰的客户经理小梁 打电话给您，是有一个好消息要告诉您的，在本周未我们邀请了你们***小区的业主，一起参加在我公司 举行户型解析会活动。这个活动就是专门针对你们小区的。现场会有专业设计师为您讲解您家 的户型布置，和家装方面的知识，像设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料等，全面解决您家装修的 难题。 1、因为到时参加的业主会很多，那我这里先给您预留好座位，您是周六上午过来还是下午过来呢。 2、因为当天很多业主都来，那某某先生（女士）您是和家人一起来还是您一个人来呢？我好提前帮您预 留座位。 一、那我上午过去吧，是在哪里搞活动了 好的，那上午10 点这样子行吗，我现在就给你安排好接待您的设计师，地址是在***湖路，稍后我会给 您发一条活动信息，上面有我们公司活动现场的详细地址和我的联系方式，到时候您可以直接给我电话， 我下去接您，等一会注意查收信息就可以了，那星期六上午见了。 二、到时再说，到时候再看看了，有空就过去 好的，那我先为您安排星期六上午10 点这样子，然后给你安排好接待您的设计师，到时候活动开始前我 再跟您联系，稍后我会给您发一条活动信息，上面有我们公司活动现场的详细地址和我的联系方式，到 时候您可以直接跟我联系，您注意查收一下信息就可以了。机会真的很难得的，记得一定要来哦，那星 期六上午见了。 三、忙，没空，要上班，没有时间 正因为您忙，没空，没时间我才给你打电话的，因为我们这种装修模式就是适合像您这样比较忙的业主， 而且这次活动机会难得，是零风险零利润感恩回馈，所以我才提前通知您，好让您可以提前安排一下时 间，那你是上午还是下午过来呢，我好给您预留座位。 四、到时有什么优惠吗 肯定有优惠了，而且优惠还很大呢，现场还有抽大奖呢。那你当天过来的时候记得带上户型图，现场让 设计师来给您分析一下，然后再看看，您家的新房在我们公司装大概要花多少钱，能省多少钱，您看您 是上午过来呢还是下午过来呢，我这边提前帮您安排好设计师。 五、房子还没有交，等交房后再说吧。 正是因为咱们房子没有交我才给您打电话，我给您讲一下现在选择装修的几大好处：第一：到交房的时 候咱们要交这费用那费用，还要验房等很多事，到那时再选择装修公司可能会比较盲目，提前把装修定 下到时拿了