《运营中心新员工入职培训方案》.docxVIP

浙江商达环保有限公司 运营中心 新 员 工 入 职 培 训 方 案 运营中心督导训练部 2010年3月30日 根据集团公司发展需要，并配合公司人力资源中心对新入职员工的上岗（转岗）培训工作，加强 新员工的管理，使其尽快的了解运营中心的各项规章制度、工作任务、工作流程和岗位职责，熟悉污 水处理工艺及其原理，熟练掌握与工艺生产相关的各种机械电气设备的基本操作， 达到运营中心各岗 位的工作标准，满足集团公司对人才的要求。运营中心督导训练部根据公司人力资源中心 《新员工入 职培训规定》和运营中心实际工作岗位要求情况，将对新员工为期三周的集中上岗（转岗）培训，现 将培训方案制定如下。 一、 目的 了解污水处理行业现状，增强使命感和责任感。 了解运营中心的相关管理制度、工作余围，使其尽快融入运营中心大家庭。 了解污水处理厂的相关制度，明白运营中心各岗位的职责，活楚各岗位之间的联系，明确自己的 工作职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 了解污水处理的基本常识，知道基本处理工艺流程及其原理。 进行项目部级、班组级安全教育，提高安全意识。 培训新员的工实际操作能力和发现问题、 解决问题的能力，并提供寻求帮助的办法，使其迅速达 到岗位要求。 二、培训流程 （一）报到 时间：按公司人力资源日程 安排：1.新员工按规定时间到运营中心督导训练部报到 全体新员工在XX培训中心集中，宣布运营中心上岗（转岗）培训期间的管理制度。 （二）理论培训 时间：2011年X月X日一X月X日（约一周左右的时间） 地点：根据运营中心计划安排，在公司会议室或培训教室 培训课程 培训目标 课时 培训讲帅 备注 污水处理行 业现状 了解国家、地方污水处理相关 政策、措施，污水处理的行业 特点、发展趋势、远景； 1 裴刚 安全管理制 度 接受项目级安全培训教育，提 高安全意识，掌握规避污水处 1 江建  理厂危险、事故的方式方法； 公司、运营中 心日常规章 制度解读 活晰运宫中心的财务制度、出 差制度、报销制度、福利政策、 考核奖惩条例，熟悉掌握公司 主业务流程； 1 张静 运宫中心组 织框架 了解运营中心的组织结构、各 岗位职责及具相互关系； 1 周权权 沟通技巧培 训 掌握与政府、业主、客户等不 同层级不同群体人员的沟通方 法，提升沟通交流技巧、促进 人际关系、提升工作业绩； 1 周权权 污水处理工 艺 了解污水处理技术常识、相关 专业知识，掌握污水处理工艺 技术流程、技术工艺发展趋势， 精通常见处理工艺流程及优化 改进措施，了解污水处理厂生 产工艺上易出现的各种问题及 其相应的解决方法； 1 裴刚 污水处理机 械、电气设备 熟悉污水处理相关设备的操作 和使用，了解关键设备的保养、 维护掌握常见设备的简单维修 方法 1 胡志翔 污水处理水 质指标 掌握各种常见和特定污水处理 的水质指标 1 杜建旭 污水处理厂 实验室化验、 监测 熟悉污水处理厂化验室的各种 仪器设备及其使用方法，掌握 日常水质指标的国标化验方 法、化验数据表单的保存管理 1 杜建旭 理论培训考 核 闭卷考试，平时培训表现与考 查作为理论培训的考核结果 1 江建 要求：1.新员工要认真听讲，做好笔记，以备日后考试考核使用。 实行课程点名制，新员工必须按时到场，并遵守培训课堂纪律，将通讯工具调制震动或静音。 新员工如遇到不懂的或不活楚的地方可课后自行向相关主讲教师或运营中心督导训练部请 教，并形成反馈机制。 具体理论培训大纲见附件1 （三）现场分组跟班 时间：运营中心督导训练部协调具体项目部安排 地点：下沙污水处理厂 ）丁与 新员工 员工导师 班组 培训内容 1 参观污水处理厂。 按污水厂生产需求和排班制 度，新员工随老员工一起值班、 倒班，使其适应污水处理厂工 作环境、工作性质，增强团队 意识和协助能力。 了解掌提卜沙污水处理厂工 艺流程，配套设备的操作使用 及其日常保养维护，水质检测 指标及其水质化验方法，生物 池内生物相观察、镜检等，日 甬生广运官帛见的处理工乙故 障及其解决方法。常见故障具 体见附件3。 了解污水处理厂日常基本管 理内谷，生产表单、报表、预 案、方案等填写制定的程序和 方法。 熟悉污水处理厂各岗位工作 任务、工作职责，了解各岗位 之间的关系和联系， 参加班组级安全教育，掌握污 水处理厂的安全规程、危险源、 危险点及其相应的规避应急措 施。 2 3 4 5 7.学习掌握与客户的沟通交流 技巧，如何巧妙地解答客户提 出的疑问。 要求：1.新员工在分组跟班上岗培训期间的各项培训、管理工作由项目经理和员工导师具体负责， 争取在有限的时间内，让新员工对污水处理厂所有岗位获得基本了解， 学会所有设备的基本 操作方法，并对其在跟班上岗培训问的表现予以评价。