万科战略转型给我们的启示.docVIP

管理学 期中考核 学号 201417020509 姓名 邓拓 万科企业股份有限公司，英文名称为CHINA VANKE CO.,LTD. 缩写为“VANKE”，成立于1984年5月，是中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性地产 蓝筹股。万科总部设在 广东深圳，至2009年，已在20多个城市设立分公司。万科品牌在世界品牌价值实验室编制的2010年度 《中国品牌500强》排行榜中排名第19位，品牌价值已达635.65亿元。作为全国首个年销售额超千亿的房地产公司、中国最大的专业住宅开发企业，万科集团的一举一动都吸引着无数人的目光。而十一月十五日晚，万科战略转型新业务落地发布会暨万科西九商业街开街仪式在万科西九项目正式举行，再度引发热议。 从“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命”，再到“赞美生命，共筑城市”，万科在进入建筑开发第4个10年的元年，第三次更换企业标识。字里行间的变化，标志着万科将全面从“住宅开发商”向“城市配套服务商”转型。新标的线条字体清新柔和，表明万科将以更细致、更谦卑的姿态贴近客户。据了解，本次万科新战略由万科家、万科云、万科驿、万科派、万科塾、万科广场、万科里和万科悦8大项目组成，其中还包括大量新业务，涉及即售业务、长租公寓、教育营地、产业办公、物流业务、海外业务、社区商业、度假养老、医疗介护9大类别的新业务。重庆万科相关负责人说，8大项目各有重点，比如即售业务负责“传统住宅产品”、产业办公是“产业聚集区办公综合体”、公寓长租是“打造高品质租赁房业务”、教育营地则是“涉及儿童课堂内外综合教育培训营” “也就是说，未来，万科对城市的贡献将不仅局限在盖房子上”，重庆万科相关负责人表示。每一个新业务板块各司其职，各有重点。比如即售业务负责“传统住宅产品”、产业办公是“产业聚集区办公综合体”、公寓长租是“打造高品质租赁房业务”、教育营地则是“涉及儿童课堂内外综合教育培训营”……每个系统代表不同的产品和业态，所有这些，万科都将尝试介入，围绕8只触角、9大类别，有的放矢，构筑万科完整生态链。 而通过万科此次转型，我们能看出什么？ 首先是万科与时俱进的服务理念和不断进取的企业精神。数据显示，万科前三季度销售额963.2亿，与2011年基本持平，三个季度的销售额已经逼近千亿大关。纵向比较，从2008年至2011年，万科前三季度销售额同比增幅均保持在30%左右。在竞争激烈的当下，万科之所以能保持如此骄人的业绩，与其服务理念的不断改变有密切联系。每一种理念下都代表一种服务态度和企业追求。从“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命”，再到“赞美生命，共筑城市”，万科在进入建筑开发第4个10年的元年，第三次更换企业标识。每一次的改变都是一次求突破的时候。放眼当今市场，为什么手机市场上苹果蒸蒸日上毒霸鳌头，曾经的霸主诺基亚却惨遭收购？为什么汽车市场上福特的市场份额大幅缩水？一成不变的服务理念难以满足日益多元的客户需求，这样的企业自然难免被淘汰。 再者是万科大胆创新的精神。一直以来，房地产公司的传统业务无非是盖房子卖房子，进入信息时代也不过增加网上购房的功能。然而此次，万科还涉及即售业务、长租公寓、教育营地、产业办公、物流业务、海外业务、社区商业、度假养老、医疗介护等9大类别的新业务。8大触角各有重点，比如即售业务负责“传统住宅产品”、产业办公是“产业聚集区办公综合体”、公寓长租是“打造高品质租赁房业务”、教育营地则是“涉及儿童课堂内外综合教育培训营”……每个系统代表不同的产品和业态，8只触角、9大类别构成了万科的完整生态链，所有这些，万科都可能会尝试介入。这无疑是一个巨大的挑战，但也是一个彻底转型的机会。但首先，管理者必须有挖掘出这个机会的头脑和作出决策的气魄。万科敢于创新，突破自我的精神也是它能成为霸主的重要原因。 抛开这次转型，事实上，在万科的发展路程中还有很多值得我们学习的东西。 成立万科之初，创始人王石就按照思路要求企业，观点已经深入人心。万科的成功，得益于企业核心价值观有效的内部传播。软力量使得万科如鹤立鸡群般在房地产行业中占到了房地产企业难以企及的高度。万达和 顺驰都曾扬言在数年内超越万科，但结果都成了空言，主要就是因为文化的积累、品牌的构建并非短短的时间可以建立起来的。企业价值观的确立和有效传播非常重要，值得企业家深思的问题，尤其是房地产业的创业者。因为 蝴蝶效应的作用，混乱、不清晰的企业战略无论对企业的长期发展还是品牌构建，都会产生极为强烈的负面影响。同时，万科在制度和 流程管理上有不少创新，把很多具体事务性的工作上升到了制度和流程层面，标志着企业系统的健全和成熟。譬如，企业如何对待媒体采访，如何对待媒体的负面报道，就各有一款专门的制度来指引、来规范，制度内