品质成本分析办法.pdfVIP

品质成本分析办法 一、总则 （一）制定目的 本公司为提供品质改进计划和品质策略规划的参考， 并提供经营决策者成本分析和决策的参考数据与意 见，特定本规章。 （二）适用范围 凡本公司所属各单位其涉及本规章所分析的品质成 本（预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败 成本）均适用。 （三）主管部门 制造部品管中心为本规章的主管部门，主管部门主管 经承认单位授权，负责本规章的管制，并确保依据本 规章的规范管理。 （四）名词定义 （1）预防成本 是评估防止发生缺点为目标所产生的成本费用。 （2）鉴定成本 是评估产品品质来维持本公司品质水准的成本费用。 （3）内部失败成本 是评估公司内部制造、储运等品质上失败所产生的成 本费用。 1 （4）外部失败成本 是评估公司外部因抱怨、退货等品质上失败