电子商务技能赛卷网店客户服务赛卷2-3C数码（B卷）.docVIP

PAGE PAGE 1 2020年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能” 网店客户服务赛卷（第2套B卷） 背景资料： 华为创立于1987年，是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，我们致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界：让无处不在的联接，成为人人平等的权利；为世界提供最强算力，让云无处不在，让智能无所不及；所有的行业和组织，因强大的数字平台而变得敏捷、高效、生机勃勃；通过AI重新定义体验，让消费者在家居、办公、出行等全场景获得极致的个性化体验。目前华为约有19.4万员工，业务遍及170多个国家和地区，服务30多亿人口。 产