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秘书素养案例分析 秘书素养案例分析题 文件为何失踪 大华公司总经理指示行政部季主任：查一下去年给锻接 车间的“批复”件中规定他们今 年减少生产 WWll?6 组件 的具体数字是多少。季主任吩咐文档室查找，结果管文档工 作人 员查追了去年所有文件也未找到， 仅查到锻接车间 “要 求减少生产 wwH 一 6 组件”的请示。 经工作人员回忆， 当 时移交文书时， 就曾提出过未见 “批复” 件， 但时间一长， 也就不了了之。 因该文件最后一直未能查到，有关人员， 包括办公室主任，都受到了应有的处分。 思考题： 上述文件失踪 . 问题出在哪一环节 ? 煮熟的鸭子为什么飞了 皇朝贸易公司总经理办公室的秘书李丽聪明能干， 在 公司深受重用。 她经常与罗浪斯公 司的总经理秘书陈珍妮 在一块游玩。 两家都进行皮革进出口贸易。 虽然两人的性 格完全不一 样，李丽热情开朗，乐于助人，陈珍妮温柔沉 静， 内向含蓄， 两人几乎是无话不谈的好朋友。 在一次 闲聊时，陈珍妮说最近的心情不太好，因为公司生意一直不佳，总经理急得茶饭 不思，并且常常把气出在她的身上。 李丽说： “你也不要太在意，我们做秘书的要自己调节 心情。 我们公司的成绩倒不错， 我们经理在今天上午就签订了一个合作意向书， 有上千万元。 如果这笔生意做成，可以赚进一百多万元。我没法告诉你详细的情况。但这次谈判 确实非常 顺利。 ”李丽一边说