建行签约常见问题.docxVIP

PAGE PAGE # / 8 建设银行签约、出入金、解约的常见问题 日期：2014-12-24 14:49:10 作者：程俊 建议：用360安全浏览器并升级到最新版本（帮助-检测新版本） 建行网银签约出现 系统暂时无法处理您的交易 ，代码：0130Z1109001 帀疑暂羽无議建理倉的交凰?満穂蔦爾谏或型也骑亍第科宵斓? 佇玄苦码；DlSraiJDGOOl 原因：客户该银行卡未进行银行预签约 解决：提供客户姓名、交易账号、建行卡号。客服人员将交易所后台进行预签约。 交易所在建行的市场代码是多少？ 市场代码，即商户编号： 1200000045 另：提示的会员席位号：即 15位交易账号 网银签约出现系统无法处理您的交易，代码 MCHOZXXXXX- 1” 旅狡普时葢注竝理畐的虫舄「请耐￡円试 原因：客户操作出现操作 解决：选择日终结算或检查输入的席位号是否是 15位交易账号 建行签约出现 “ 400004”错误 解决：根据如下截图，选择 在线签约”或者客户已签约成功 （系统可能未及时刷新） 畫挾苗时无注婷連磨的交易亠谦殖債再试 肆琴代码:NCHDZ1-400Q4 ⑤建行签约出现MCHOZXXX9999 错误提示 骂散的害户： 该席竝号不存在或会员JT位矣墓有罠 牛者代码；MGHDZSlfI30?9 原因：商户编号输入错误。 解决：1200000045 签约出现错误提示： 0010ZXXE2003 口 smrm 詡im无进特斤聲的主予?構新后弭试? 原因：客户银行卡问题，可该银行卡类型是结算通、信用卡 解决：建议客户办理 19位卡号的储蓄卡.或16位的理财卡 建行网银如何解约？ 解约即删除席位号 RTF苗I 心 a*+ii EiiU* 常矽 硯厲 剧tire 畀—M传 * -i i. *■**! 7 ■ SttWM* ■ ■ *■ m? mm p FFI S f ■ ■ * iuMi ■ 电盖S H M FLS rtr+t ■ f5S rt “刘15 aar 建行预签约卡号变更 建行预签约银行卡卡号做过变更， 需要去银行办理卡号变更，银行变更后交易系统和后台显 示仍是老卡号，需将客户姓名、账号、身份证号码、联系方式、新旧银行卡卡号以及情况说 明以邮件形式发送至交易所或客服进行卡号更新。 建行网银签约出现如下错误提示： 原因：该客户在建行已做过签约（别家会员单位）。同一个名字、身份证号码只能做一次建 行签约（不同卡号也不行） 解决：让客户换一个银行签约 1、 建行在交易系统查询银行余额为零？ 答：建行情况特殊，其他银行正常，建行显示的是交易保证金余额，不是银行卡余额。 2、 建行签约时，商户代扣手续费”如何勾选？ 答：选择不允许”。 3、 建行网银签约时，提示 您选择的指定银行账户信息与商户预留信息不符 ”？ 答：（1）未预签约； （2）签约卡号选择错误。 4、 建行网银签约时，报错提示 交易处理失败，请您稍后再试或咨询 95533，参考代 码：0130Z110S009 ？ 曹取的雪尸: 去盖社理堂的洁求.请检查搭选澤的证书是苦正密，或费电9阴前咨违. 参奪代玛：ouoziiosra 诉回 茸由的姦户三 耒黑捲理暮的濃求* fifl育程阿■済済码在绞轿鵬战技电歸533。 ?^書玛二 OiSQi 10SW9 答：安全工具报错，需更新或重新下载 U盾插件，建行官网一一个人网银下载中心 选择网银盾型号 一一下载安装； 或是由于IE安全级别设置问题导致。 5、建行网银签约时，报错提示 系统暂时无法处理您的信息，请稍后再试，参考代码: 0010ZXXXE2003 ？ 尊或的零尸： 菜SE暫时天法魁理1￡的交舅.请稻后再试. 奏;t 代同：0010fflE2003 答：确保预签约及签约流程准确无误，看银行卡位数, 位一般签约不成功。19位为正常可签约储蓄卡,166、建行网银签约时，点选 “E商贸通”显示没有开通? 答：没有签约，应选 在线签约”，不要选我的席位” 答：确保预签约及签约流程准确无误，看银行卡位数, 位一般签约不成功。 19位为正常可签约储蓄卡, 16 6、建行网银签约时，点选 “E商贸通”显示没有开通? 答：没有签约，应选 在线签约”，不要选我的席位” 7、建行网银签约提交后，弹出对话框，提示 答：可能由于客户没有安装网银盾插件 请在列表中选择证书”？ 建行官网一一个人网银下载中心 一一选择网银盾型号 一一下载安装 建行网银签约时，提示 系统繁忙，请稍后再试”。 答：不是系统问题，先看是否预签约，且是否正确，再看签约流程是否正确，注意选择 日终清算”，席位号为“1位交易账号”。 请到柜9、 建行网银签约时，点选“E商贸通”提示“E商贸通功能仅对网银盾客户开放， 台签约为网银盾客户，参考代码PFU