个人简历模板之平面设计师简历模板.docxVIP

个人简历模板之平面设计师 _简历模板 本人概况 True 姓名： XXX 性别：女 True 民族：汉政治面目：群众 True 学历 (学位 )：大专专业：平面设计 True 联系电话：手机： 139********* True 联系地址：北京市东城区 XX 大街 10 号邮编： 100007 True EmailAddress ：呼机：1234 True 教育背景 True 毕业院校：中央工艺美术学院 1995.9--1998.7 平面设计专业 True 另：其他培训情况 True *1997.5--1997.12 参加工艺美院电脑设计培训 True * 熟 练 掌 握 Photoshop5.0/pagemark6.5/freehand8.0/CorelDraw/Illustrator/Firework 、 Flash 、DreamWeaver 等图形设计软件 True * 擅常卡通图形绘制，有作品发表 True 工作经历［文章来源于 www.99ZuoWen.Com ］ True *1998.61999.6XX 广告公司平面设计 True 负责公司广告的创意、设计及制作完成 True *1999.7 至今 XX 电子商务公司美术工程师 True 公司标识的设计制作，网页设计制作 True 个人简介 True 本人接受过正规的美术教育，具有较好的美术功底及艺术素养，能够根据公司的需要进行设计制作，熟练掌握多种电脑制作软件，能够高效率地完成工 作。本人性格开朗、思维活跃，极富创造力，易于沟通，具有较好团队的意识。 True 本人性格 True 开朗、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。 True 另：最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！ True 期盼与您的面谈！ True 点击查看： 2015 年初级质量工程师《相关知识》辅导讲义汇总 顾客满意度测评 1、顾客的满意度是对顾客的满意程度的定量化描述。许多国家和公司都开 发和运用了顾客满意度指数 (CSI) 方法。 顾客满意度测量需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货 及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素 —— 绩效指标。顾客的要求和期望可以归纳为一系列绩效指标，这些指标是表明顾客如何判断 一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目标，因此我们把这些指标作为顾客满意度测量和评价的指标。测量和评价指标因企业和行业不同、产品或服务相异而有所不同。 1)、顾客满意度测量指标体系 顾客满意度测量指标体系见图 (1.1-3) 2)、顾客满意度指标 确定顾客满意度指标是测量与评价的核心部分 第一，绩效指标对顾客而言必须是重要的。 第二，绩效指标必须能够控制 . 第三 绩效指标必须是具体和可测量的 . 例题 1.顾客通过对一个产品 (或项目服务 )的可感知的效果称之为 () A 认知质量 B 感知质量 C 顾客抱怨 D 顾客期望 答案 B 2、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量 的指标，这些指标必须是重要的、 ()、具体和可测量的。 A.可控制的 B.可选择的 C.不可控制的 D.不可选择的 答案： A 3、按接受产品的所有者情况分有 ()和()两类。 A.内部顾客 B.外部顾客 C.过去顾客 D.目标顾客 答案： AB 小结：顾客的定义，内部顾客和外部顾客 过去顾客、目标顾客和潜在顾客 什么是的顾客要求 ，对顾客要求至关重要的产品要求， 顾客满意的概念，顾客的满意程度可分为三种， 不满意、满意 高度满意直至忠诚。顾客满意的四个特性有主观性、层次性、相对性、阶 段性 顾客的满意度是对顾客的满意程度的定量化描述。 顾客满意度测量指标体系结构可用层次分析结构的方法 顾客满意度指标是测量与评价的核心部分 顾客满意度指标的特点 2015 年初级质量工程师《相关知识》资料辅导汇总 2015 初级质量工程师《理论与实务》课后练习汇总 分享：如何走出质量工程师学习的 “疲劳期 ”？