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社会工作师复习要点 第一节社会工作实务通用过程 接 案 1 ?服务对象来源「：主动求助者 斗 由他人或其他机构转介而来 I 社会工作者通过外展服务成为服务对象 服务对象类型：自愿型和非自愿型 3 .面谈主要任务： ⑴界定服务对象的问题(2)澄清角色期望与义务 (3)激励并促使服务对象进入角色 促进和诱导服务对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议 机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长 (6)决定工作进程：终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段 面谈的技巧： 主动介绍自己(2)沟通：治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的 (3)倾听