旅行社业务试题3.docVIP

旅行社业务期中试题 姓名_______ 填空题（每空1分，共30分） 1、包价旅游产品根据包含的内容可分为（ ）、（ ）、（ ）。 2、旅行社常用的促销方法有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 3、饭店客房的价格主要有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四种类型。 4、心理定价策略主要有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 5、旅行社产品设计原则有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 6、旅游产品的生命周期一般可分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四个阶段。 7、国际旅行社指经营（ ）、（ ）、（ ）的旅行社。 8、旅游者投诉心理大致有:( )、( )、( )。 二、单项选择（每题2分，共20分） 1、北京—西安—上海—桂林—香港的旅游线路属于（ ）。 A、环型 B、辐射型 C、流线型 D、闭合型 2、市场撇有策略是一种适用于（ ）的定价策略。 A、长期 B、短期 C、不定期 D、永久 3、团队预报计划在确认后，应该在团队到达第一站前（ ）~( )天内将正式计划传真给接待社。 A、3 5 B、7 30 C、 5 10 D、10 15 4、旅游团队的早餐一般安排在（ ）就餐。 A、景点附近 B|、豪华酒店 C、入住饭店 D、赴景点途中 5、飞机票国内客票有效期为（ ）. A、1年 B、2年 C、6个月 D、3个月 6、集中采购策略不适用于（ ）。 A、旅游“温点”地区 B、旅游“冷点”地区 C、旅游淡季 D、旅游“热点”地区 7、在我国，旅行社常用的激励方法是（　）。 A、合作法　　B、评估法　　C、折扣法　　D、沟通法 ８、团队出发前（ ）小时以内，操作人员应对计划进行一次最后的再确认。 A、12 B、48 C、36 D、24 9、半包价旅游产品的主要区别是产品构成一般不含（ ）。 A、客房 B、正餐 C、用车 D、晚餐 10、建立良好的服务口碑，（ ）是最重要的原则。 Ａ、微笑 B、低价 C、主动 D、超值 11、中国国际旅行社成立于（ ）年。 A 、 1974 B 、1949 C、 1980 D、 1954 12、旅游业的龙头企业是 （ ）。 A、旅行社 B、旅游交通 C、旅游饭店 13、战争、政治动乱、国际关系等都会影响到旅行社产品的生产和销售。这是说旅行社产品具有（ ）性。 A、无权性 B、脆弱性 C、差异性 D、综合性 14、（ ）是选择性很强的旅游产品也叫可选择性旅游产品。 A、半包价旅游产品 B、零包价旅游产品 C 、小包价旅游产品 D、组合旅游产品 15、（ ）饭店的客房通常在300——600间。 A、大型 B、小型 C、中型 16、我国目前共有99座历史文化名城下列哪个城市不是山西的历史文化名城。（ ） A、平遥 B、代县 C、祁县 D、大同 E、介休 17、购买机票时不满两周岁的婴儿按成人全价的（ ）付费。 A、10% B、 50% C、30% D、 40% 18、（ ）指产品刚进入市场时制定低价，以进行快速而深入的市场渗透，争取吸引大量的顾客赢得较大的市场份额。 A、撇油策略 B、市场渗透策略 C、价格领袖策略 D、 声望定价策略 19、（ ）的目的是鼓励中间商多向旅行社输送客源。 A、 数量折扣 B、季节折扣 C、现金折扣 20、下列属于重大旅游服务缺陷的是（ ）。 A、菜肴口味不适 B、房间有蚊子 C、电梯出毛病 D、导游员态度不好 三、多项选择（每2分，共20分） 1、下列选项中，属于自然和文化双重遗产的有（ ） A、山东泰山 B、四川黄龙