GB／T19580 《卓越绩效评价准则》国家标准培训讲义.pdfVIP

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2020-10-04 发布于陕西
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义》讲则准训价评培效绩准越卓标《 0 家 8 5 9 国 1 T / B G ytilauq rof noitaicossa anihC 会协量质国中卓越绩效模式概述美国生产力与质量中心（APQC ）对12家最优（Best Practice）企业的研究结果： y t i l a u q  “水平对比法（Benchmarking）” r o f n o i t a i  “卓越绩效模式（Baldrige/EFQM）” c o s s a a n i h  “六西格玛管理（Six Sigma ）” C 会协量是排在前3位的应对二十一世纪质量的管理方法。质国中质量系统和质量技术的两极发展和整合企业的大夫质复合型人才专业量经营技术管管理 1. 数理统计的思维理 2. 工学知识和经验 y t i l a 3. 语言和逻辑基础 u q r o X. 质疑的习惯? f n 质量技术质量系统 o i t a i c o 微观 s 宏观 s a (大质量) 六西格玛质量工程质量概念 ISO9001 卓越绩效模式 a (大质量) n i h C 文化会战略协量质两个高端质量方法的整合推进? 国中 1 ISO9000、TQM与卓越绩效模式 1.1 质量概念的演进 y t i l 1.2 质量管理发展的三大历史阶段 a u q r o f 1.3 质量管理发展的四重境界 n o i t a i c o 1.4 五大利益相关方 s s a a n i h 1.5 现代TQM ：卓越绩效模式 C 会 1.6 世界三大质量奖协量质国中 1.1 质量概念的演进  您理解的质量/品質？  符合性与适用性质量：价值、生命和灵魂  狭义质量与广义质量 