公务员礼仪修养之语言礼仪规范 14 .docVIP

本文来源：网络收集整理\word可编辑 本文来源：网络收集整理\word可编辑 本文来源：网络收集整理\word可编辑 公务员礼仪修养之语言礼仪规范 14 公务员礼仪修养之语言礼仪规范 14 二、交谈的语言 语言是交谈的载体，交谈过程即语言的运用过程。语言运用是否准确恰当，直接影响着交谈能否顺利进行。因此，基层公务员在交谈中要尤其注意语言的使用问题。 （一）平易通俗 基层公务员作为人民的公仆，自当以质朴的形象示人。因此在交谈时，务必要以务实为本。 1.基层公务员所使用的语言最好是让人一听便懂的明白话。如果基层公务员在交谈时所使用的语言过于雕琢，甚至咬文嚼字、矫揉造作，满嘴的专业术语和子曰诗云，堆砌词藻、卖弄学识，则只会让人闻之生厌，不知所云。 2.在与普通群众交谈时，基层公务员应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素，所说之话更应力求平易通俗，以利于沟通与交流。如果满口“官话”，不仅有碍信息的传达，而且容易脱离群众。 （二）文明礼貌 日常交谈虽不像正式发言那样严肃郑重，但也不能不讲用语的文明礼貌。 1.在交谈中，要善