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课后测试
单选题
1、直播间销售可以通过哪些方法了解顾客需求( 10 分)
A 通过大数据进行判断
B 引导粉丝提问题
C语音连麦或者鼓励粉丝进行晒单
? D 以上都是
正确答案 :D
2、下列属于线下导购在销售过程中的软技能的是( 10 分)
A 笑迎顾客
B 敢于制造气氛
C 身体接触
? D 以上都是
正确答案 :D
多选题
1、门店销售和线上直播在哪些方面存在不同( 10 分)
A 吸引客流
B 了解顾客需求
C产品销售
D 拦截率
E 获得顾客的信任
F异议处理
正确答案 :A B C D EF
2、直播间差异化定位的方法有哪些( 10 分)
A 使用符合产品情况的道具。
B 主播台词除了按脚本讲解产品和活动外,最好加上主播个人特点。
C直播间装修应考虑到背景色调、摆件绿植、地板地毯以及操作台等。
D 封面要考虑到主播姿势造型、背景色调、道具等。
正确答案 :A B C D
3、培养主播间主体意识的方法有哪些( 10 分)
A 明确用户画像
B 找到自身优势
C调查需求痛点
D 总结一个最字
正确答案 :A B C D
4、通常情况下,直播间的主播存在以下哪些发声问题( 10 分)
A 发音低或不清楚
B 呆板的语调
C过低的嗓音,显得萎靡不振
D 讲的过快,可能会失去观众的注意
正确答案 :A B C D
5、直播带货的过程中,主播可以强化亲和力表现的行为有哪些( 10 分)
A 面部表情丰富
B 做事机灵,动作敏捷
C语言攻击竞品
D 专业度过关
正确答案 :A B D
6、直播导购销售流程包括( 10 分)
A 笑迎顾客
B 了解需求
C谢别顾客
D 产品介绍
E 异议处理
正确答案 :A B C D E
判断题
1、店铺直播中,直播间定位比主播定位更重要。( 10 分)
? A 正确
B 错误
正确答案 :正确
2、线下导购转行做直播带货,最核心的优势就是专业度。( 10 分)
? A 正确
B 错误
正确答案 :正确
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