上海通用诚心二手车经理班.pptxVIP

上海通用汽车公司;二手车交易流程和收费调整对市场促进很大， 预计将带来27%左右的市场增长量， 主流二手车型交易寿命缩短15%左右, 由原来6年左右下降到5年左右, 换手频率将由现在的5.5次增加到6.3次左右, 同时带动了新车至少7%以上的每年单增量 ;估价 全车体检 采购;33项估价表： 试想我们与市场的同业到底有什么不同？除了场地、人员素质、接待态度、给予顾客的信任感之外，我们在估价的流程是不是也应该与市场现况有所不同？估价之后给予顾客一份完整的鉴价报告 评估你的人员效益???成交率 客户追踪; ;车辆采购单: 以下采购单有什么功用？会给我们带来什么好处？ ;;评估估价员的能力及估价员对市场的掌握度 若估价员所预估的销售金额老是与实际金额有较大的出入时，就可以视情况给予调整，并分析这中间有没有问题，若有的话，问题出在那里？预估太低会影响成交率，预估太高则容易踩到地雷;步骤一：内装、座椅及边条 步骤二：引擎室内 步骤三：车辆前方 步骤四：车身右方 步骤五：车后方 步骤六：车身左方 步骤七：操作系统;记录里程表读数 检查座椅及材质 车门内边条及内饰板 仪表板及饰条 中央扶手及相关部位 车舱顶部内饰 地毯及脚垫 置物厢内 遗失的零件 ;经由里程表的里程数判断使用状况，并由里程数与车外观是否一致从而判断里程数是否有造假 经由座椅材质、内饰板、脚踏垫、方向盘及其它相关部位之损耗以作判断