集团客户部部门职责概述及岗位说明书(11.28).pdfVIP

集团客户部职责概述 职责概述 根据集 团战略目标，结合集团及自身资源，建立并维护责任范 围内集 团客户关系，实施集团客户服务，完成集团分销业务实现工作 一级职能 二级职能 （1） 制定年度发展计划和年度业务计划，并组织实 施； 1. 销 （2） 在集 团战略 划的指引下，负责大客户销售业 售管理 绩，实现预定的销售目标，并对业务计划执行结果进行 分析； （1） 在公司制定的相关销售政策指导下，酌情按照 订单实际情况进行折扣、赠送等销售策略，并根据订单 2. 资 实际发生金额和销售政策进行提成 金管理 （2） 按照公司 定的相关时期内，落实收款，确保资 金安全性 3. 队 （1） 在公司相关人事制度的指导下，：吸引、发展和 伍管理 保留优秀业务人员； （1） 在年度发展 划和业务计划的指导下，制定 4. 客 年度大客户拜访计划，并组织实施，确保客户满意，同大 户管理 客户建立良好的关系 （2） 开展集 团客户资料收集整理工作，建立集 团 客户档案 5. 推 （1） 在集 团战略 划的指引下，积极开展市场推广 广管理 计划，扩大我司影响力 （1） 在集 团战略 划的指引下，结合业务开展的实 6. 业 际情况，协调产品部、运营部、集团采购部、集团财务部、 务管理 集团信息部与本部 门的关系，调动各种资源提高对大客 户的服务 （1） 收集大客户的需求信息和满意度信息 7. 信 （2） 集团客户建立信息互动机制，收集、整理竞争对 息管理 手关于集团客户的营销和服务信息 （3） 保守公司内部掌握的合同、协议、意见书、客户资料 （1） 负责拟定本部 门财务预算，并执行审批的财务 8. 其 预算； 它职能 （2） 承担集团交办的其他工作 9. 新 增事项 集团客户部岗位说明书 集团客户部经理岗位说明书 岗位名 集团客户部经理 所在部 集团客户部 直接上 副总经理 直接下 客开主管、产品主管、 称 1 门 岗位人 岗位编 级 级 售后主管 职责概述：负责主持集团客户部的经营管理工作，制定和实施集团客户部 员 号 部经营战略和经营计划，建立健全部 门管理体系，完成经营目标，促进事业部