助理物流师资格考试复习提要.pdfVIP

第一部分 物流师基础 物流职业道德内容： 1. 以客户服务为中心 2. 高度的诚信原则 3. 良好的行为规范 4. 高效率的团队精神 5. 持续的竞争能力（物流行业是知识密集型产业） 6. 物流从业人员职业守则 : 忠于职守，诚信待人；团结协作，顾全大局；爱岗敬业，遵纪守 法；钻研业务，讲究效率；保守秘密，保证安全；勇于开拓，善于创新。 第一章 物流概述 一、物流概念 1. 物流概念的产生与演变： 企业的第一利润源——资源领域， 企业的第二利润源——人力领 域，企业的第三利润源——物流领域 2. 物流的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、 储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 3. 物流的经济价值：时间价值、位移价值、流通加工价值 4. 物流的功能要素： 7 个 （1）运输与配送的区别： （2）装卸搬运的概念：装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态 和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说包括装上、卸下、移送、捡选、分类、堆垛、 入库、出库等活动。 （3）包装的定义：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法 而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助 物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 包装合理化方法：包装的轻薄化、包装的单纯化、符合集装单元化和标准化的要求、包 装的机械化与自动化、注意与其他环节的配合、有利于环保。 （4）流通加工的概念：物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、 计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 5. 物流与商流、生产、储运和电子商务的关系 二、物流分类 1. 按作用分类，包括宏观物流和微观物流； 2. 按空间范围分，包括国际物流和区域物流； 3. 按物流系统性质分，包括社会物流和企业物流； 4. 按物流过程分，分企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流和企业废 弃物物流。 三、物流系统 1. 概念：按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各要素的统一体。 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和有关设备、输送工具、仓 储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。 （生产、销售、物流一体化） 2 ．特点： （1）是一个动态系统； （2 ）具有可分性； （3 ）复杂性； （4 ）是一个大跨度的系统； (5) 物流系统的效益背反现象 ( 不能只顾完成某个要素的功能目标而忽视了系统的整体效益 ) 3. 构成：按结构划分为作业系统和信息系统；物流系统的范围横跨生产、流通和消费三 大领域。 4 ．物流系统化目标：服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适应化、库存控 制。 总的目标是整体最优。 物流系统整体优化的目的就是使输入最少（即物流成本最低，消耗资源最少） ，输出的 物流服务效果最佳。物流系统的基本作用就是按市场需求来保证商品供应。 5. 要素： 基本要素包括人、财、物等；物质基础要素包括物流设施、装备、工具、信息技术、网 络组织、网络管理等；支持要素包括体制制度、法律法规、行政命令、标准化系统等。 四、现代物流管理 1. 目标：服务目标、快捷目标、节约目标、规模优化目标、库存控制目标、安全性目标。 7R：right quantity, right product, right time, right place, right condition, right quality, right cost 7S: service （服务） , speed （快捷）, space saving （节约） , scale optimization （规模最优） ,stock control （库存控制） ,safe （安全性） , sum cost minimum （总成本 最低） 2. 层次：物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理。 3. 内容： 从三个方面划分，运输、 仓储等基本活动管理，