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如何进行沟通 沟通就是讲话，不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”， 是联系的主要方式，但不是唯一的方式。 比如，嘴巴口头语音、文字书面语言;表情动作身体语言;音乐图 画艺术语言。都是沟通的方式。 沟通的六个步骤:倾听-- 你的身体告诉对方: “我在听您说”;核 对-- “您的意见是……”句式核对你的理解;接纳--用眼睛看、用耳朵 听、用头脑想;拒绝--用坦诚加礼貌的语音说“不”;表达--用准确具体 的语言表达你内心的意思;体态语音--用身体语音比有声语音说得更 有把握，传达你的真实意思。 有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受 者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意 义、传递路线及接受者可能作出的反应。 对接受者来说，则必须学 会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中 同时表达出来的感情和情绪。 2、沟通的四项重视 提高感受性在进行沟通前，要尽量了解并掌握对方的心理和行为 的实际情况，以便在沟通过程中对对方的一言一行，甚至话为音都能 心领神会，做到“心有灵犀一点通”。 重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程，使发送者可及时了解到信 息在实际中如何被理解、接