网络质量评价标准体系以及运行监督标准体系可执行性报告书.docVIP

网络质量评价体系和运行监督体系 可 行 性 报 告 广州桑瑞通信设备 20XX年1月 背景情况介绍 1.1 背景情况 伴随移动通信用户数量迅猛增加，作为服务领先移动通信运行商花费巨款布署了大量基站和其延伸系统，设备包含微蜂窝、直放站、室内分布系统等，以提升网络覆盖质量，提升品牌形象。经过一段时间建设，已经完成包含关键公众场所、商业大厦、高级住宅区等关键室内站点建设。全市范围内室内信号情况和用户试验体验得到了很大提升，提升了品牌形象，增加了话务量。然而伴随系统使用时间增加，系统设备故障、信号源故障、天馈线故障和业主装修等多种原因造成系统故障逐步增多，直接影响了用户使用，而且往往长时间无法发觉。在已经挂牌宣示运行商信号已覆盖室内区域发生分布系统故障反而很轻易造成投诉，对精品网络形象造成负面影响。 针对现在情况，怎样从用户实际使用体验目标出发，建立一套行之有效网络质量评价体系及运行监督体系，立即发觉网络问题，加强内部运维管理，降低投诉百分比显得十分关键。 1.2 维护管理需求 现在移动运行商室内分布系统已经覆盖绝大多数楼宇建筑，而且还在增加。这些室内分布系统分散在各市区，包含区域跨度很广。需要维护范围包含全部这些站点里面微蜂窝、直放站、干放、功分耦合器和天馈线系统等数量庞大有源和无源设备器件。在这些设备和器件中，只有基站、微蜂窝设备含有完善网管监控手段和规范，直放站和小部分干放设备经过