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精品文档 附件 3：工作能力考评指标库 工作能力考评指标库 说明： 能力考核定义 是考核员工在岗位实际工作中具备的能力， 根据被考核人表现的工作能力参照能力 考核标准，对被考核人所但当的职务与其能力匹配程度作出评定。 能力考核方式 被考核人的主管对被考核人进行能力考核， 综合考虑本年度该员工在工作中反映出 的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过比较相同岗位其他员工的能力 表现最终确定该员工的核心能力得分。 打分标准依据详见后附的《 A 公司员工工作能力考核指标及评分标准》 。 人员分类 参加能力考评的人员共分为五类：管理类、研发类、操作类、保障类和市场开拓类。各 类中包含的岗位见本制度正文。 公司员工工作能力考核指标及评分标准 考核指标 A 高（ 101－120 ） 人际交往能力 团队合作 善 于与 他人 合作 共 事，相互支持，充分 发挥各自的优势，保 持良好的团队工作气 氛 解决矛盾 巧妙地和建设性地解 决不同矛盾 敏感性 对他人较关心，容易 感知别人的想法，体 谅他人，善于领会他 人的请求，并付之于 适当的言行 影响力 易于与他人沟通，积 极促进团队协作，在 团队发展 团队中是自然的核心 人物，并能引导团队 达到组织目标  评分标准 B 目标（ 81－100） C 低（ 61－80） D 差（ 60 以下） 能与他人合作共事， 团 队 合 作 精 神 不 不能与他人很好的 相互支持，保证团队 强，对工作有影响 合作，独断专行 任务的完成 能够解决已发生的矛 解决矛盾手法生 遇到矛盾不知如何 盾，不致对工作产生 硬，影响工作顺利 解决 大的负面影响 进行 能关心他人，体谅他 有时能关心他人， 不太关心他人，对 人，领会他人的请求， 体会人的苦衷 他人的需求毫无感 有时帮助想办法解决 觉 能够根据公司要求努 尚能与人合作， 但协 无法与人协调 力促进团队的协作和 调不善，影响工作 沟通，使工作顺利开 展 . 精品文档 能 够表 述自 己的 主 能说服下级、同事、 说服别人比较困难 无法说服别人， 或 说服力 张、论点及理由，比 上级接受某一看法与 咄咄逼人， 或逃避 较容易的说服别人接 意见 退让 受某一看法与意见 待人处世很灵活，善 待人处世较灵活，能 对公司的变化或角 待人处世刻板， 适 于审时度势，很容易 够根据公司要求，认 色的转变不太适应， 应性差 适应岗位、职位或管 可公司变化所带来的 工作开展有困难 应变能力 理的变化所带来的冲 冲击，并能顺利的完 击，并能顺应其变化 成转变 很快适应环境，取得 主动 影响能力 能积极影响他人的思 能以自己积极的言行 有时能影响他人 对他人几乎 无 影 维方式和发展方向 带领大家努力工作 响力 领导能力 能合理评价他人的技 能较为合理的评价他 能够按公司要求对 无法正确评估他人 评估 能和绩效，使下属心 人的技能和绩效，指 他人作评估 服口服，并能使下属 出其不足 明确努力方向 善于了解下属需要， 能够根据实际情况， 不能很好的利用反 对下属的工作无反 反馈和培训 通过一对一的反馈和 通过培训和反馈帮助 馈和培训的手段 馈和培训 培训以帮助他人成长 他人成长和发展 和发展 善 于分 配工 作与 权 能够顺利分配工作与 欠缺分配工作、权 不善分配工作与权 授权 力，并能积极传授工 权力，有效传授工作 力及指导部属之方 力，缺乏指导员工 作知识，引导部属完 知识，完成任务 法，任务进行偶有 的方法，内部时有 成任务 困难 不服怨言 了解他人的需求，善 有制度，能够利用奖 有一定的制度，但 工作主要靠命令与 于引导下级积极主动 励和表彰等方式提高 不 能 充 分 发 挥 作 指示 激励 地工作，用奖励和表 员工积极性 用，无改进措施， 彰 等方 式提 高积 极 员工积极性不高 性，并使员工积极努 力地工作 善于与员工沟通，给 能够与员工沟通，给 能够给下属订立工 无法给员工建立期 下属订立明确合理的 下属订立明确的期望 作标准和分配任务 望 建立期望 工作目标和标准并建 目标和标准 立合理的期望 能 够充 分与 下属 沟 能够与下属沟通，注 虽能与员工沟通但 放任自流 通，督导员工的工作 重过程管理，指导和 缺乏对员工的指导 责任管理 进 展及 时反 馈和 培 协助员工完成任务 和协助 训，让下属对自己的 工作担负责任 沟通能力 口头沟通 简明扼要，具有出色 抓住要点， 表达意图， 语言欠清晰，但尚 含糊其词，意图不 . 的谈话技巧，易于理 陈述意见，不太需要 解 重复说明 能够很好的倾听别人 能够注意倾听，力求 倾听 的倾述，很快明白倾 明白 述人的想法和要求 表达清晰、简洁，易 几乎不需修改补充， 书面沟通 于理解，无可挑剔 比较准确的表达意见 判断和决策能力 能透过现象