联合利华理论应用.pdf

一、 所有权优势 1. 技术。 联合利华拥有 1500 多个品牌，并且一些领先产品具有全球性和区域 性，部分产品由于其先进的技术从而获得一定的成本优势。 联合利华非常重视技术创新，早在８０年前就建立了第一个实验室，开始产 品研发活动。 目前，公司在鹿特丹附近设有食品技术中心， 在英国贝德福有茶叶 技术中心、 冰激凌技术中心和基础研究中心， 在芝加哥、 上海和班加罗尔设有地 区研发中心。联合利华的研发费用占公司销售额的２． ４％，每年约１０亿欧元， 共有５１００多名科研人员从事研发工作。 联合利华负责研发事务的高级副总裁纳特拉杰向记者介绍说，联合利华第一 个研制出了合成表面活性剂， 用于制造人造黄油等产品。 此外， 公司研制出的新 技术还包括可将硬质水软化， 利于洗涤剂发挥效用的新型添加剂， 有衣物增白效 果的荧光材料，增强领口袖口去污能力的蛋白酶，增强洗衣去污效果的漂白剂， 通过干洗去除污点的直接去污剂等。公司一位研究人员说： “联合利华现在研究 的一些基础技术，将在３至５年后运用在新产品上。 ” 联合利华研发中心的任务是用基因、纳米、信息等高新技术将市场需求变成 新的商业机会。纳特拉杰介绍说， 市场需求是从商业角度说明人们需要什么东西， 而如何从技术角度提出解决办法， 则是研发中心的任务。 公司研发新产品的基本 准则是确保“安全第一” 、“实用第一”、“质量第一”。 他举例说， 在亚洲洗衣机大多是立式的， 从上面加水， 洗衣粉遇水可以有一 定量的泡沫。 但在欧洲洗衣机一般是卧式的， 泡沫多了不便于衣物翻滚， 这需要 研发低泡沫洗衣粉。 联合利华就是按市场需求， 运用新技术研发新产品， 创造出 了新的商机。 2. 规模经济。 总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗剂用品事 业的经营。在全球 75 个国家设有庞大事业网络，拥有 500 家子公司，员工总数 近 30 万人，是全球第二大消费用品制造商， 年营业额超过美金 400 亿元， 是全 世界获利最佳的公司之一。 上海利华有限公司自 1987 年 12 月正式投产以来， 企 业规模不断扩大， 产品品种年年增加， 经济效益日益提高。 产品品种从初期单一 的力士香皂２种规格发展到 1996 年的四大类 72 种规格。 3. 管理。 信息化时代，信息的管理和运用被誉为是为企业创造价值的最宝贵 资产。当世界一流的信息管理理念被应用于联合利华管理机制内部， 无疑应运而 生了联合利华的另一竞争优势。 “知识领域”及“企业内部互联网”：联合利华将 信息的管理定义成为在企业内部， 通过相关信息的合理流动及传达， 来为企业和 消费者创造价值的体制管理。 早在２０世纪６０年代， 名为 “Ｋｎｏｗｌｅｄｇ ｅＷｏｒｋ－ｓｈｏｐｓ ‘知识库’”的信息体系就被介绍到联合利华内部： “Ｋ ｎｏｗｌｅｄｇｅＷｏｒｋｓｈｏｐｓ” 将各类相关知识和信息分化为不同 “知 识领域”：每个独立的“知识领域”都有一名“领域领导者”和一批相关技术的 专家。“知识领域”的其他工作人员负责收集属于同一领域的数据， 信息和资料。 如旁氏香皂的化学成分，用