直销员直销规范(尹).docxVIP

直销员直销规范 一、 直销员行为规范标准： 1、 站： 直销员应时刻保持站立姿势，精神饱满，面带真诚的微笑。双手合置于身前， 抬头挺胸，仪态自然，对距专柜、样品五米以内的每一位顾客都主动点头示意， 在询问顾客意图后，站在专柜样品的左侧约 50-70CM远的地方侧对顾客为顾客 介绍产品。 2、 说： 直销员应先讲话而不要顾客先开口，掌握主动权。 咨询时态度真诚热情，语调清晰温和，目光热情自然。注意力集中在顾客身上， 认真听懂顾客询问。视线集中，左右不出双肩，上下不出眼睛与胸口，不左顾右 盼，不与自己的亲朋好友在现场交谈。 熟练掌握“您好”“请”“再见”对不起”谢谢”等礼貌用语按照现场直销规范及